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洞见|凝聚力量,共促消费公平,欧亚达30年坚持诚信的力量

http://www.jiajupaiming.com 2022-03-25 16:02 家具排名 

  为维护广大消费者合法权益,助力新发展阶段经济社会平稳健康发展,中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”。

  3月14日,欧亚达家居汉口旗舰MALL携手众多代表商户,举办了一场主题为“凝聚你我力量,共促消费公平”的诚信授牌仪式,彰显了欧亚达以诚信为本,以品质服务为灵魂的经营理念。为此,新浪家居记者专访了欧亚达家居武汉分公司总经理姜仕云女士。

  长期以来,消费领域不公平的问题此起彼伏,且随着消费新业态、新模式的不断涌现,消费者要求被公平对待的呼声更加强烈。在泛家居时代,家居卖场则担当了实现“消费公平”的主力军,随着消费需求的多元化,消费者对服务体验关注度日益提高,欧亚达家居严格坚守诚信的力量,既能做消费者的“小棉袄”,还能做消费者的“防弹衣”。

 30年砥砺,以品质为根本

  姜仕云介绍,30年来欧亚达从一个不足500平的小家具作坊起步,到如今扎根武汉发展到今天的150城170余店,经营面积达500万方,年销售额逾300亿,欧亚达抓住时代的机遇,完成了向家居大卖场的模式转变。

  欧亚达家居始终秉承“做主流生活家,创百年欧亚达”的企业愿景,与时俱进,砥砺前行,如今成为中国知名家居连锁商场,是全国档次最高、品牌最优、环境最佳、服务最好的建材家居领军者之一,这不仅得益于武汉这座兼容并包、高速发展的城市,也在于欧亚达家居在自身谋求发展的同时,仍不忘责任感与使命感,始终践行“让大众尽享至臻生活品质”的企业使命。

  “家居行业产品种类繁多,质量参差不齐,想要保证消费者利益,就必须在产品品质和服务体验上下足功夫。”姜仕云表示,诚信315不是一句口号,而是一份坚实的责任,一种无形的鞭策,更是打造产品和企业品质的根本。30年的努力,使欧亚达家居形成了企业守规、行业自律、大众放心、消费舒心的消费环境,以良好的企业形象和商业道德、优质的服务,赢得了市场的高度认可和消费者的充分信赖。

  多方联动,做权益保障的先锋

  今年315期间,欧亚达积极联动家居行业各方力量,在武汉市消费者协会、武汉市家具协会、武汉市家电协会等组织的支持下,举办诚信授牌仪式,共同促进消费公平,让消费者权益法治保障基础更加坚实。

  在新的消费时代,需要构建公平、公正、和谐的消费环境,企业之间需要资源互享,打造一站式购物平台。姜仕云告诉记者,共建诚信经营、健康规范的市场秩序,不是单方面的力量就能完成的,此次欧亚达家居既郑重又隆重地举办诚信授牌仪式,汇集行业精英大咖,携手36家商户,以及相关监管部门和媒体,在大家的共同见证下,凝心聚力,主动探索诚信经营理念,表达诚信经营的决心,誓做消费者权益保障的先锋。

  通过强化信用建设,表彰先进单位,倡导责任理念,促使经营者们共同履行家居建材人的责任与使命,品牌商户主动承担法定责任、自觉做到诚信经营,打造让消费者放心、满意的家居卖场,共建健康规范的市场秩序。

  打造核心竞争力,改良市场环境

  数字化时代,渠道碎片化,家居卖场和商户也同时面临着更严峻的市场考验,尤其是武汉家居卖场数量众多,位居全国前列,对欧亚达来说,改良经营的软硬件环境,加强卖场管理,升级服务理念等方面不仅势在必行,更需要苦心孤诣。

  消费者作为人、货、场的核心,欧亚达家居将消费者需求放在首位,持续为服务赋能,深度挖掘客户需求,将服务打造成欧亚达的核心竞争力。目前欧亚达已在行业率先推出八大服务承诺,即:环保绿色承诺、先行赔付制度、不满意就退货、准时配送制度、统一收银统一退换、三倍差价返还、质量三包服务、24小时快速响应,一方面对进驻欧亚达的商家、产品进行了严格把关和专业检测,另一方面从消费者立场出发,全心全意为消费者保驾护航,持续促进欧亚达良性、稳健、有序地发展。

  “以更高品质的服务,将幸福的生活方式和理念传递给更多的消费者。”姜仕云表示,尊重和保护消费者的权益和感受,不仅能更进一步提升欧亚达家居的企业形象和行业影响力,也能为消费者带去更美好的家居生活,在这一点上,欧亚达一直不遗余力。

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