2022家装深度观察NO.26:家装头部集中化的解法 整装or零售
文:许春阳、远咨询程守真
3月1日,住范儿超级家居MALL正式启动,2万平的大店矗立在北京南三环的新业广场上。「家装下午茶」应邀参加了发布会,并第一时间体验了这个新型大店场景。我们如何定义这个新业态呢?家居卖场、整装、新零售?我们所看到的一切,都反映了住范儿的思考,以及对家装家居产业的理解。
资本看好消费者品牌
启程资本创始合伙人常斌也是住范儿的主要投资人,演讲时提到了“早期京东团队100多人1亿多营收”的投资故事,现在长成了“每年1万多亿GMV”的超级巨无霸,另外提到了耳熟能详的家得宝(2021年全年销售额约1511.57亿美元,同比增长14.4%)。
两个故事听起来都是激动人心的,也符合逻辑。资本看大,资本关心未来,而实现的过程是创始人和团队的事情。
更大的家装组织
家装公司这二三十年发展,始终属于EPC商业模型,高效率的基点是高人效,比如每人每年平均贡献200万的营收,高度依赖优质人力资源,高度依赖组织能力。
如何组织几万人、甚至几十万人一起协同工作?这个课题在家装行业尚未突破。
贝壳和链家现在有多少经纪人?几十万经纪人的组织模型似乎已经跑通了。大胆猜想,未来会不会出现5万人团队的家装寡头,200万的人效,1000亿的产值?如果有,不会是现在装企的组织形态,一定是创新的组织架构。
资本单独改变不了现状
资本为何对零售特别感兴趣呢,因为零售模型在国外有成熟模型,问题来了,在中国为何水土不服?百安居走零售模型,后来发展出了中国特色,设立了装潢设计中心,最近又在做新模式的探索。
2006年底到2007年,经过许久的酝酿,全球最大的家居建材连锁超市HomeDepot(家得宝)终于如愿以偿进入了中国市场,然而情况并没有如当初进入中国市场时那样乐观,经过6年的扩张和布局,这家称霸北美市场的家居零售巨头,在2012年9月13日宣布全面退出中国市场,上演了一场令人瞠目的“败走麦城”。
值得一提的是,时隔近十年,住范儿超级家居MALL就长在了家得宝中国原址上,战略意图十分清晰,要做消费者品牌,要走零售赛道。
中国家装家居的产业环境有其独特性,企业物种和商业土壤是相互依存和相互影响的。「家装下午茶」发现,资本要素对于改变家装行业的作用,还不是关键要素。
假如资本足够大,就可以改造家装行业,做出家得宝那样的集中度,那么2012年家得宝就不用退出中国市场了。显然,从战略角度上,家得宝的决策层认为十年前的时机尚未成熟。
另外,资本市场上有着充沛的资本,腾讯、阿里、京东等巨头资本也极其丰富,为何无法快速实现打造市场寡头的战略意图?由此,得到一个认知,在当前市场环境中,只是很有钱,是完成不了市场集中度的,资本仅是要素之一。
未来需要新模式和新体系
家居大零售模型的效率,的确会高于单品类垂直经销模型,加价率会下降,消费者得利。
庞大的产业生态,如何转身呢?需要多大的能量,才能重塑家居家装的产业生态?遍布全国的租赁式家居卖场,他们怎么转身?主动革自己的命吗?各品类的经销商如何转身?品牌商习惯了经销体系,如何转身?
「家装下午茶」认为,只有出现一种新模式和新体系,效率远远高于现有的模式和体系,才能改变旧世界。也就是说,假如你经营管理的成本结构和我差不多,你凭什么赢我?竞争起来,就是消耗战,不是歼灭战。
这里不得不提到宜家,宜家的装修风格好抄袭,宜家的灵魂难抄袭。宜家的场景可以复制,宜家的体验也可以模仿,但宜家如此丰富的产品怎么复制呢?
听说宜家的餐厅生意火爆,2020年中国餐饮营收超15亿元,占比10%左右。什么是真正的客户思维?什么叫以客户为中心?打造消费者喜欢的餐饮体验,也是零售场景重要的组成部分。
这样看家装公司的服务体验触点,做得好的公司,接待场景里做了一个儿童区,摆了一些儿童玩具。观念上的差距其实还是很明显的。
零售逻辑如果采购流量花了10个点以上的营销费用,那怎么证明自己是消费者品牌?品牌的红利在哪里?品牌的溢价又在哪里?消费者主动想起这个品牌,有需求时主动去进入这个品牌的场景,流量成本才会大幅度降低。这是我们期待的状态。
住范儿踏出超级家居MALL这一步,是对家装家居产业有益的探索,我们需要在提升用户体验、提高效率和降低成本上找到新的平衡点,找到可复制的模式,这是一条难而正确的路。
文章来源:公众号「 家装下午茶许春阳 」
文:许春阳、远咨询程守真
3月1日,住范儿超级家居MALL正式启动,2万平的大店矗立在北京南三环的新业广场上。「家装下午茶」应邀参加了发布会,并第一时间体验了这个新型大店场景。我们如何定义这个新业态呢?家居卖场、整装、新零售?我们所看到的一切,都反映了住范儿的思考,以及对家装家居产业的理解。
资本看好消费者品牌
启程资本创始合伙人常斌也是住范儿的主要投资人,演讲时提到了“早期京东团队100多人1亿多营收”的投资故事,现在长成了“每年1万多亿GMV”的超级巨无霸,另外提到了耳熟能详的家得宝(2021年全年销售额约1511.57亿美元,同比增长14.4%)。
两个故事听起来都是激动人心的,也符合逻辑。资本看大,资本关心未来,而实现的过程是创始人和团队的事情。
更大的家装组织
家装公司这二三十年发展,始终属于EPC商业模型,高效率的基点是高人效,比如每人每年平均贡献200万的营收,高度依赖优质人力资源,高度依赖组织能力。
如何组织几万人、甚至几十万人一起协同工作?这个课题在家装行业尚未突破。
贝壳和链家现在有多少经纪人?几十万经纪人的组织模型似乎已经跑通了。大胆猜想,未来会不会出现5万人团队的家装寡头,200万的人效,1000亿的产值?如果有,不会是现在装企的组织形态,一定是创新的组织架构。
资本单独改变不了现状
资本为何对零售特别感兴趣呢,因为零售模型在国外有成熟模型,问题来了,在中国为何水土不服?百安居走零售模型,后来发展出了中国特色,设立了装潢设计中心,最近又在做新模式的探索。
2006年底到2007年,经过许久的酝酿,全球最大的家居建材连锁超市HomeDepot(家得宝)终于如愿以偿进入了中国市场,然而情况并没有如当初进入中国市场时那样乐观,经过6年的扩张和布局,这家称霸北美市场的家居零售巨头,在2012年9月13日宣布全面退出中国市场,上演了一场令人瞠目的“败走麦城”。
值得一提的是,时隔近十年,住范儿超级家居MALL就长在了家得宝中国原址上,战略意图十分清晰,要做消费者品牌,要走零售赛道。
中国家装家居的产业环境有其独特性,企业物种和商业土壤是相互依存和相互影响的。「家装下午茶」发现,资本要素对于改变家装行业的作用,还不是关键要素。
假如资本足够大,就可以改造家装行业,做出家得宝那样的集中度,那么2012年家得宝就不用退出中国市场了。显然,从战略角度上,家得宝的决策层认为十年前的时机尚未成熟。
另外,资本市场上有着充沛的资本,腾讯、阿里、京东等巨头资本也极其丰富,为何无法快速实现打造市场寡头的战略意图?由此,得到一个认知,在当前市场环境中,只是很有钱,是完成不了市场集中度的,资本仅是要素之一。
未来需要新模式和新体系
家居大零售模型的效率,的确会高于单品类垂直经销模型,加价率会下降,消费者得利。
庞大的产业生态,如何转身呢?需要多大的能量,才能重塑家居家装的产业生态?遍布全国的租赁式家居卖场,他们怎么转身?主动革自己的命吗?各品类的经销商如何转身?品牌商习惯了经销体系,如何转身?
「家装下午茶」认为,只有出现一种新模式和新体系,效率远远高于现有的模式和体系,才能改变旧世界。也就是说,假如你经营管理的成本结构和我差不多,你凭什么赢我?竞争起来,就是消耗战,不是歼灭战。
这里不得不提到宜家,宜家的装修风格好抄袭,宜家的灵魂难抄袭。宜家的场景可以复制,宜家的体验也可以模仿,但宜家如此丰富的产品怎么复制呢?
听说宜家的餐厅生意火爆,2020年中国餐饮营收超15亿元,占比10%左右。什么是真正的客户思维?什么叫以客户为中心?打造消费者喜欢的餐饮体验,也是零售场景重要的组成部分。
这样看家装公司的服务体验触点,做得好的公司,接待场景里做了一个儿童区,摆了一些儿童玩具。观念上的差距其实还是很明显的。
零售逻辑如果采购流量花了10个点以上的营销费用,那怎么证明自己是消费者品牌?品牌的红利在哪里?品牌的溢价又在哪里?消费者主动想起这个品牌,有需求时主动去进入这个品牌的场景,流量成本才会大幅度降低。这是我们期待的状态。
住范儿踏出超级家居MALL这一步,是对家装家居产业有益的探索,我们需要在提升用户体验、提高效率和降低成本上找到新的平衡点,找到可复制的模式,这是一条难而正确的路。
文章来源:公众号「 家装下午茶许春阳 」
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