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高颜值、高品质、好服务，成就天格新实木地板全球新品“C位”

http://www.jiajupaiming.com 2021-11-05 11:59 家具排名

近期，伴随“双11”年度消费狂欢盛宴拉开帷幕，“双11好物榜单”再次成为全民热议话题，而随着家居建材线上消费市场的发展，众多线下热销的家居好物也成为该榜单的新秀。以地板为例，区别于前几年进口品牌在双十一期间的热议热销现象，自2020年以来进口品牌渐显疲态，部分集品质、颜值以及完善保障于一身的国产品牌反而成为新一代的消费风尚。由天格地板推出，并于10月14日再发新品的新实木地板就是其中的佼佼者，成为新国货热潮的代表性产品。

2021年10月，天格发布新实木毕加索系列国际新品

天格地板2021国际新品新实木毕加索系列曼陀林，特点是可斜纹可鱼骨纹

任何消费趋势的兴起都有其底层的市场逻辑，归根结底是对用户价值的精准响应。进口品牌退潮、国货品牌崛起的背后，是国产品牌在用户最为关注的颜值、品质和服务等领域取得了越来越大的进步。据阿里研究院发布的《2020中国消费品牌发展报告》显示，2019年，线上中国品牌市场占有率达到72%。今年，天猫平台仅六一当天，就有755个产品成交额破百万，其中70%为新国货品牌。在地板消费市场同样如此，据《2021中国地板新消费趋势报告》（以下简称《报告》）显示，对于国产与进口品牌的选择，绝大部分消费者表示对进口或国产没有过多在意，而是更关注产品本身。正因如此，具有高颜值、高品质、好服务的天格新实木地板，才能在众多海内外地板品类中脱颖而出。

新消费时代为高颜值国潮买单

80/90后作为新一代中国消费主力军，消费能力与消费意愿有了显著提高。并且伴随着互联网环境的快速发展，赋予了他们追逐个性潮流、关注颜值等消费特性。《报告》显示，在“看脸时代”，消费者对于地板的选购，除了环保、性价比等硬性指标外，目前最大的关注点就是在颜值上。根据品类特点，地板的颜值主要集中于“款、形、色”这三个方面：“款”指的是款式、拼法；“形”代表形状、规格；“色”则是设计与花色。此外除了“款、形、色”这些外在的、表面的因素，地板产品整体设计理念的先进度，即地板品牌对于家装流行趋势的把握与推动能力，也成为消费者选购地板时的重要权衡因素。

天格新实木地板爱巢系列，特点是梯形自由拼，高可DIY度

前些年作为传统高颜值代表的进口实木三层地板，受消费者欢迎的原因就在于“款、形、色”三方面要优于国产地板，是潮流的风向标，所以即使溢价高企也有众多人选择。但随着国内企业在设计理念上的不断提升和技术工艺上的不断创新，越来越多国产地板在“款、形、色”各个方面都进步明显，并开始超越进口品牌，成为消费者心目中全新的高颜值地板代表。如天格地板的新实木产品，首先在“款”上，天格新实木地板不仅有传统的工字拼、人字拼，更创造性地推出梯形自由拼装的“爱巢系列”。尤其是刚刚推出的“毕加索系列”其独特的表面纹理，使得同一款地板采用不同的铺装方向，就可以带来斜纹和鱼骨纹两种截然不同的效果，尽显立体主义精髓。在“形”上，天格新实木地板的主力产品在外观尺寸上其厚度达到了18.5mm，比常规的进口实木多层/实木三层地板厚度高20%以上，幅面则为1800×188mm的超大规格，深度契合当下消费趋势对于大规格地材的青睐。在“色”上，天格新实木地板汇集色彩专家、设计大咖，从莫兰迪、毕加索的画作中获得灵感，研发出众多低光度、低饱和度、高立体度、高可DIY度的时尚花色。正是由于“款、形、色”多方面的全面创新，天格新实木地板一经推出就获得了广大消费者和设计师群体的喜爱，更被《梦想改造家》节目多次选用，成为地板界的颜值担当。

广东惠州设计师案例：天格新实木地板莫兰迪系列烟熏色

“洋品牌”光环褪色高品质国货更受欢迎

《报告》中同样指出，无论是进口还是国产品牌，消费者在选购地板时最为看中的还是品质，所以以前那种一味追求买“洋品牌”，认为国外的东西就好的消费现象几乎已经销声匿迹，取而代之的则是更为理性科学的消费。以地板为例，进口品牌中的中高端产品，一般为多层或三层地板，表皮为硬木，内部则是廉价的速生材，虽然表面看起来像实木地板，却缺乏真正的实木质感，其耐用性和价值感较为一般。地面材料集装饰与应用双重属性于一身，高颜值地板的基础，必定是建立在高品质、高价值之上的，所以当“洋品牌”光环褪色的同时，正是优秀国产地板高品质受到消费者普遍认同的时期，而天格新实木地板之所以一经推出就获得热销，和其严苛选材、科学结构、先进技术所带来的高品质、高价值密切相关。

梦想改造家设计师案例：天格新实木地板莫兰迪系列亚麻色

天格地板的新实木产品主材采用高等级优质热带硬木，结构浑然一体，相比多层/三层复合地板更具实木质感。而且，依托精选无树心、无边材、无死节的优质热带硬木、有效降低木材内应力的结构、上下表面防潮防水的专利技术，具备大大优于国家和行业标准的耐湿尺寸稳定性、耐热尺寸稳定性，实现了新实木地板防潮、耐地暖的稳定性优势。另一方面，凭借着天格地板自主研发的多项专利技术，新实木地板的表面硬度、抗冲击性也得到极大的提升，耐磨性能更可达到实木多层/实木三层地板的数十倍之高。此外，在消费者普遍关心的环保方面，天格新实木地板几乎与纯实木地板的环保度相当，完全不存在甲醛隐患，可持续为用户的健康保驾护航。

天格地板2021国际新品新实木毕加索系列弗拉尔，特点是可斜纹可鱼骨纹

有意思的是，当我们以全球化视野来观察世界地板消费市场:当进口地板在中国逐渐被国潮品牌不断挤占份额时，天格地板新实木产品同样也正在另一重要地板市场——北美攻城略地，占领用户心智、成为时尚之选。让我们不得不感叹：同一个地球，同一种潮流。

全链路服务保障体系构筑国货“护城河”

不同于服饰、食品等其它商品类目，地板作为“半成品”，安装的质量会直接影响产品的美观效果、舒适程度与使用寿命等，所以安装、售后等服务在地板行业的重要性并不亚于产品质量，是地板消费全链路的关键一环。地板品牌即使产品质量非常过硬，但如果“最后一公里”的服务较弱，就会出现水桶的短板效应，造成整体消费体验“差评”，进而影响未来地板消费人群的选品决策。《报告》调研数据显示，在有关使用体验的各项中，“产品质量”是消费者最关心的问题，占比90%，紧随其后的是地板“安装”和“售后服务”，分别占比70%与50%。

梦想改造家设计师案例：天格新实木地板莫兰迪系列英伦云

基于此，国货地板品牌显然在服务端更加占据“地利”的优势：进口地板在国内销售时一般采用代理制，轻资产、轻运营，没有品牌自己的服务团队；而一个国内地板代理商往往会代理不同技术特征、不同服务要求的多个进口品牌，导致服务专业度不高、保障体系相对较弱。而国货品牌则完全不同，不仅更了解国人的消费喜好和习惯，全国网点布局和本地专业团队也更容易推进各项服务的实施与落地，而天格地板就是其中的翘楚。天格早在2015年就已开设地板行业安装及售后专业人才的培训机构“天格匠心学院”（2021年已更名为“天格匠心讲堂”），同时通过建立服务标准、新商服务指导、日常服务监督、现场飞行检查等手段，全面管控售前、售中、售后全服务链品质。2019年，天格地板行业首创总部“安装服务站”模式，服务站由技术精湛、服务高效并经总部培训认证的安装工程师组成，由其直接为用户提供安装、维护服务，在地板行业首度实现了“销装分离”。这一模式，不仅极大提高地板安装环节的专业度，同时有效避免了困扰行业已久的“三方扯皮”的售后困局，是地板行业消费者权益保护的一大进步。正因立足高品质产品基础上，天格地板执行涵盖“机制、人才、体系”在内的全面高标准服务模式，让用户体验和售后保障获得了质的飞跃，由此赢得了进口品牌无法追赶的良好用户口碑和品牌形象。

天格安装服务站工程师

综合来看，无论是进口品牌还是国产品牌，家居建材要想占据新消费时代的市场份额，高颜值、高品质、好服务缺一不可。也正因如此，以天格地板新实木产品为代表的一众优质国货，在创造用户价值、优化用户体验方面持续进步，展现出强劲的增长潜质，获得了非常好的市场口碑，成为真正的国货之光。而新实木地板的热销，也成为天格地板继发明地暖实木地板后，开创新趋势品类的又一力作，再次印证了中国地板品牌已经凭借着强大的技术实力与创新能力在全球市场竞争中从“追赶者”变为“推动者”。