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协办单位专访 | 平凹国际杨金萍 - 以产品介入以服务永恒

http://www.jiajupaiming.com 2021-08-24 11:44 家具排名

# 企业家精神 #

如果说

2021年的陕西家装行业有一束火炬

给人带来热烘烘的希望和力量

给沉积已久的行业生态以春风般的畅快

那一定是这一场

2021陕西家装行业总评榜

设计创意落地需要定制化产品成全

家庭中美的艺术享受

需要充满艺术感的家具呈现

优秀企业代表以实力共铸行业盛事

作为本次活动的协办单位，平凹国际家居响应号召，愿以竭诚服务、至高品质，为广大消费者提供原创高级私人定制家居服务，为陕西家装行业正向发展积极助力！

今日分享掌门人杨金萍观点。

陕室装协家装委

#2021陕西家装行业总评榜#协办单位#

核心提炼：

· 从业20多年，见证并推动了陕西家装设计行业的发展。善于发现提携后进，圈层中极具个人影响力；

· 前瞻性强，从品牌创立之初就重视设计对于产品运用的加持，为行业开辟新风；

· 不臧否人物，怀利他之心；

· 以产品介入，以服务永恒。服务客户并不是成交期间，而是长期。十年前的客户还在为品牌代言。

平凹国际家居总经理杨金萍

ENTREPRENEUR

平凹国际家居文化创意研发制造有限公司（简称：平凹家居）自品牌建立以来，一直秉持“用世界的语言诠释东方的故事，用中国的文化服务世界”的企业愿景，在全球各地甄选用于承载平凹产品的高品质原材料、汇聚全球珍木，始终秉持“绿色、健康、环保”的核心价值观，将精益求精的工匠精神落实在生产的每一环节，以强势科技、匠心工艺为每一件产品的品质质量和健康稳定性保驾护航，致力打造属于中国的奢侈品家居品牌。

历经多年沉淀，先后在西安、天津、厦门、延安、四川等地设立经销商旗舰店展厅。平凹国际家居主营两大产品板块：奢享整木定制和原创家具；拥有专业的木作设计团队以及家居软装色彩搭配设计团队，富于创新视野的专业人才。公司聘请新加坡华裔设计大咖GID董事曾建龙老师以及意大利著名设计师马克·科尔蒂设计团队，为平凹家居原创设计高定产品。旗下代理欧洲进口摩兰地板、名杉整木家装、法国CASO、CASADECO、YORK等软装系列，为客户提供全方位一体化服务。

- 对品牌运营管理的心得

一、匠心。这两个字看似简单，实际蕴含了执着、坚持、挑战、诚信、创新、服务等太多元素。认真只能把事作对，用心才能把事做好。

二、初心。

三、尊重他人，做令人尊敬的品牌、受人尊敬的企业。这个他人，不但包括我们的朋友伙伴，也包括所有的同行。

四、做人很重要。要做一个受欢迎的人，这样才会幸福。走出去，别人投来的都是赞许、认可的眼神，想不幸福都难。

五、品牌要讲诚信。品牌想要立足，必须讲诚信。企业想要做大，除了产品多元化，更要坚持诚信。并且我们有一个理想：就是想做中国最好的产品，并且为之奋斗终生。

最后也是最重要的是执着，拥有对于美学执着炽烈的匠心，工艺志在巅峰，时尚情有独钟。

- 未来3-5年，希望把品牌朝着什么样的方向去引领

企业发展壮大，承担的责任也越来越多。未来，希望平凹国际家居能够将高品质生活带给更多的人。让更多的精英群体享受到尊崇的家居体验。这是责任，也是我和熊总毕生的奋斗梦想。

家居建材业发展至今，平凹国际家居一直坚持用心做好每一个设计与产品，服务好客户。没有特意的营销宣传，都是口碑相传，客户一直在增长，公司不断稳步加大规模，以便更好地服务客户。

未来3-5年，基于现在的状态，我们平凹国际家居仍将坚持以设计主导的理念，突破原有的产品定位，联合国内外的顶尖设计精英，重磅打造世界级的顶级高奢产品体系，引领国际的时尚潮流，把高奢定制的艺术家居，传递给更多热爱品质生活的人，使大家享受到生活的美好。

- 品牌服务的基础必备素质

专业、专注、高效服务。

高端客户对于品质服务有较高要求，平凹国际家居的企业文化是四颗心：开心、放心、安心、舒心。一直以来视服务为首,以匠心赢得信赖，以暖心服务创造感动。从前期的客户跟进、中期安装可预期的进度、后期的客户关怀，为客户提供专业周到、全程无忧贴心细致的服务，用精湛的技术和耐心严谨的态度，为客户提供完美解决方案，让客户在不同节点可视化的了解自己家未来呈现的效果，大大提升了客户的满意度和交付效率，让客户能够实实在在感受到家的变化，为他记录这美好的经历。

- 品牌打动客户的核心点

诚信、服务。唯有至诚动人心。

以产品动人，以服务赢得人心。客户来选东西其实是需要帮助的，给客户解决问题就是我们的责任。以这个为基准做事，逐渐积累了不少的老客户，甚至10年前的客户还在为品牌代言。

- 关于本次主题活动 - 接受自己

这一路走来，更多的还是：感动、感恩、感谢。2006年时遇到贵人相助，风雨兼程数年逐渐站稳脚跟，才有后来的发展。我们想把这份感动传递给更多的人，最好的对象，就是客户。细致、真诚、周到，不是一句空话，需要付出汗水和努力。假如今天同时来两位客户，一位客诉一位看新产品，我一定是先服务客诉的。这种发心会体现在一个人行为的方方面面，并形成企业文化。

我和平凹国际家居创始人熊斌先生是1994年步入建材行业，促使我们坚持下来的信念，是我们立意为身边的人，为更多信任我们的人带来更高品质生活的梦想。从开始的艰难起步，到后来致力于做华人原创高定品牌的理想，我们一直都是在追求美的路上，用心对待每个消费者。

从业至今，真的是一路见证了建材行业的蓬勃发展，如果说让我对自己做一个中肯的评价的话，我可以给自己打85-90分，这里面不是骄傲，而是文化自信和实业精神的坚守。

我们做企业不是单为自己，还是为行业做贡献。平凹的内部文化是：一定要先做人，后做事。行业有乱象、有恶性不良竞争、标准混乱，但是只要我们从自身做起，坚守诚信自律，并影响一部分人，那就是在为行业做贡献。要多付出，坚持付出。一路走来，靠着诚信和最朴实的付出，我们收获了眼下的成绩。从给客户服务开始，积累自己的朋友圈，这一点一滴都是认同。

企业不断成长，我们也培养了一批又一批的专业人士，对此感到又自豪又伤感。成长总是伴随着受伤，但是也有惊喜。从一开始影响到身边的亲戚朋友，到后来结识更多的设计师朋友，客户朋友。现在新生代的设计师逐渐涌现，我们鼓励年轻的设计老师能够迎难而上，真正的去坚持做好作品服务客户。同样我们也会尽自己的力量去成全设计老师的创意。木作定制板块我们相对专业，可以给设计师很好的辅助与加持，同时也可以实现多方的交流。可以说，我们是一线的战士，为了使命而辛苦追寻。这种精神的坚持，是我们的共同价值。

对于友商，我们也是一样感恩的心态。做让客户认可、同行尊重的品牌。把同行伙伴看成朋友，共同维护好这个市场。对员工我永远严格要求，展示自我但是不贬低别人，客户问到的时候，我们也是以客户自身的需求为准则给出建议。选择谁都一样，只要能够得到很好的服务。

个人未来发展规划：肯定是坚持到退休，这个行业不会消退，因为人们对品质生活的需求一直在，需要好的产品来成全这种梦想。孩子如果愿意，就继续传承，我们尊重他的选择。