洞见 | 对话束木品牌总监及产品设计总监郭瑞：直击交付命脉，打造真正的高端定制品牌

  2020年，家居行业经历了全新的挑战，企业厉兵秣马，在危机中求变；2021年，作为“十四五”的开局之年，这一年家居行业又将迎来怎样的剧变？

  家居行业凛冬尚未消解，面对更加严峻的形势，理应"心不摇于死生之变，气不夺于宠辱利害之交，则四者之胜败自然洞见。”

  近400000㎡净展览面积、涵盖整装、精装、高定、智能等不同家居领域，7月，2021中国建博会在广州隆重举办，前来观展与洽谈的从业人员和观众超过20万，“整装”、“全屋定制”、“智能家居”等热门领域受到关注。

  随着家居行业竞争进入深水区，大量国内家居品牌正全面进入全屋定制赛道，这个万亿市场的角逐中，既有老牌家居品牌的跨界，也有新锐品牌的异军突起。在行业中深耕四十余年的诺贝家居，也在不断转型升级，进一步拓展大家居、全品类运营。瞄准定制家居赛道，诺贝家居集团推出全新品牌束木家居，定位私宅定制系统，旨在为当下消费者打造独具艺术气息的家。

  建博会上初次亮相，束木家居便斩获如潮好评。当我们复盘整个展会期间的超高流量后，也不禁会思考，在竞争白热化的市场背景中，是什么让束木家居迅速“出圈“，成为令人瞩目的一匹“黑马“？身处不断变革的定制家居赛道，束木家居又如何解决行业普遍存在的弊病，回应更为严苛的市场需求？新浪家居对话束木品牌总监及产品设计总监郭瑞，解读市场大潮中束木家居的“立身“之道。

  【新浪家居】作为终端运营的代理商，是什么原因让你选择与诺贝的合作？

  首先，建立在对诺贝这个企业与对胡总裁的信任之上；其次，是诺贝具备做高端定制产品的综合能力。诺贝一直坚持的远景、使命、价值观，使我相信一个有灵魂的企业做出任何的产品都会让客户满意。

  【新浪家居】在束木品牌的产品设计研发上，您都考虑了哪些方面？

  束木产品设计和研发方向，已经不单单考虑颜值，更多的是考虑客户的使用环境、使用习惯、功能需求和生活乐趣，就我本人而言，更关心产品在使用过程中的感受。

  比如厨房，我们要知道客户在使用过程中的动作，来设计产品的收纳功能及使用场景，让人在有限的空间内操作更便利。

  再比如衣柜，要区分男女的收纳类别、大小衣物的收纳归类与柜内空间的合理分化等。

  当然，每个定制工厂都有自己所擅长的生产工艺，束木工厂依托于诺贝家居40年生产大背景下，木皮加工、实色漆加工、皮革加工、板式加工和新材料产品研发制造等，都是束木品牌在设计研发过程中的坚实后盾。

  【新浪家居】了解到定制的交付能力一直都是考验品牌运营的核心，束木是怎么做的呢？

  对于束木品牌的理解，交付是指对终端客户当初承诺的一种兑现，当然对生产和服务都是一种挑战。我本人有二十年的终端交付经验，针对设计过程中的繁琐性、施工过程中的不可控性深有体会。束木品牌投入了大量的人力、财力，在数字化生产和系统化建设上从未止步，在设计减负、确保施工稳定与如期交付等工作上，做到让客户“省时、省力、省心”。

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