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欧铂丽:对话4亿年轻消费者,以品牌创新领跑家居市场

http://www.jiajupaiming.com 2021-06-22 15:59 家具排名

当下炙手可热的新消费人群赛道—Z世代，受到众多家居定制品牌的青睐。我国Z世代人群约2.6亿人，随着Z世代逐渐步入社会，在消费能力上展现了作为年轻群体的活力。据CBNData发布的《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示，我国Z世代开支达4万亿人民币，消费增速远超其他年龄层。综合多个渠道数据得知，90后数量已达近4个亿规模。由年轻消费群体形成的千亿级市场规模日益庞大，家居定制品牌该如何抢占先机呢？

图片来源：《2020 Z世代消费态度洞察报告》

理念创新强化品牌内驱力

不论是何种行业，想要持续吸引消费者，并建立品牌忠诚度，首先得强化品牌自身内驱力，进而为用户创造品牌（与市场）优势地位的观念。客观来说，确立和统整品牌理念，对于企业的整体运行和良性运转具有战略性功能与作用；而当市场格局发生变化时，顺应时代潮流创新调整品牌理念也是企业发展的生存之道。

对此，当市场主体被年轻消费群体占领后，欧铂丽紧握时代的方向标，重新定义年轻，重新定义轻奢，打造“专为 Me 世代而生的深场景全房定制”的全新品牌定位。欧铂丽所认为的年轻并不代表低龄或者低消费，而是一种不局限于年龄的年轻心态；轻奢也不是狭隘的轻奢风，轻奢是对高品质生活追求，是一种生活价值观。欧铂丽所倡导“轻奢质，新时尚”的理念，是为了进一步满足Me世代的理想家需求，力争做家居潮流方向的领航者。

（欧铂丽2021新品发布会）

产品创新赋能品牌升级

产品是定制家居行业的立身之本，尤其以Z世代为主的新消费人群，愈加强烈地追求高颜值、高配置、高性能的家居产品，许多企业嗅到市场风向的变化后也在不断加快创新，力求以产品赋能引领家居行业。其中欧铂丽更是在洞悉Me世代的消费心理需求后，率先实现潮流美家和个性生活的价值互通，将生活方式、色彩美学、生活主张等巧妙融合，打造了极具竞争力的个性化定制产品。

2021年在经过全新的品牌升级后，欧铂丽发布了一系列“轻奢质”新品”，以“有颜”、“有品”、“有料”、“有趣”为核心设计理念，以简、雅、奢为主题，其中包括雅·云岚、雅、丽影、简·卡罗、奢·科塞、奢·星汉等在内的7大系列产品。可以说，品牌企业每一阶段产品的迭代，既反映着市场需求的变化，也是消费者对家居产品品质的追求在升级。

（欧铂丽简·卡罗）

服务创新提升品牌信任度

就整个家居行业而言，尽管新产品层出不穷，但行业发展增速却在放缓，除去房产政策调控外，流量转化难、售后服务质量不到位也是一大原因。想让更多用户认可和接受，家居品牌势必构建全方位服务体系，提升服务质量。

现如今，家居行业数字化时代已经到来，越来越多企业用数字化技术,满足消费者个性化定制需求。欧铂丽轻奢定制则采用创新数码定制程序，为消费者提供了 " 免费上门量尺、免费全屋 3D 设计、免费入户安装 " 一站式服务，利用智能 3D 设计系统呈现全屋效果图。除此之外，欧铂丽还采用 O2O 信息化驱动系统，着力打通线上线下定制全流程，一键生成订单，系统自动报价和报备产品生产，最大限度让信息透明度更高，消费体验感更强。

欧铂丽针对老客户还推出了橙意服务，可免费享受增值护理，全国线下门店皆可预约。从售前到售后，欧铂丽始终从用户角度出发，不断提升自身服务完善度和专业性。