海尔空调噪音新标准:用户耳听为实

高温季，空调成了家庭必备的消暑利器。开着空调固然舒服，嗡嗡的噪音却让人难以入眠。明明空调静音参数合格，为什么人的感受千差万别？究竟是哪里出了问题？

由海尔空调牵头并联合中国标准化研究院、中标能效科技（北京）有限公司，制定的T/CAB 0103—2021《人工声环境舒适性测评规范 第1部分：房间空气调节器》，于2021年6月11日发布。

在详细阅读这项新标准中，我们找到了答案：传统的空调噪音标准采用客观、单一测试噪声水平的方法，是客观数据的呈现。而海尔空调将用户主观听觉感受量化，让静音空调符合用户对空调噪声的真实感受，还人们一片清静的家园。

明明买了静音空调，却还是想“静静”。客观的测试数据和用户主观感受之间，到底有多大的偏差？

简单来说，目前国标规定空调产品通用的噪音检测方式为声压级、声功率级测试。这种评价方式对用户来说仅得到了一个理论上的客观值。市面上不少静音空调，也是按照这个客观值进行生产设计的。

然而，理论和实际之间是有差距的。空调实际使用中，噪音的构成很复杂，诸如气流音、冷媒音、热胀冷缩音、共振拍频音等影响用户听觉感受的声音，并不能有效评价。这就导致了有些空调噪声值符合标准要求，表面上看起来没什么问题，买回家后，越听噪音越大。

怎样让用户“耳听为实”？为此，海尔空调在牵头制定噪音新标准时，做了大量的努力。首先是招募一批真实的空调用户，让他们用耳朵来评判空调的噪音。随后，海尔空调在空调声品质实验室中建立起空调声品质评价模型，充分考虑人的主观感受因素，将更能代表人的主观感受的响度等心理声学参数纳入模型中，反映用户真实的主观感受。

如此一来，依据全新的噪音标准，用户获得的不再是单一的噪声值，而是能够更直观地反映空调在不同运行状态下的声品质水平，静音体验自然大幅提升。

从研究传统静音空调低噪声值，到追求好的声品质升级用户舒适体验，海尔空调始终将用户需求放在第一位。

目前，海尔空调下设用户体验计量测试中心，拥有半消声室、声品质评价实验室、语音测试实验室、全天候环境模拟实验室等150余套专业实验室，可充分模拟空调在不同环境、不同状态，不同气候下的真实效果，为用户创造健康好空气体验。

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