专访磊盛集团董事长杨梓琪:给美业做加法 为行业树信心
在中国美业版图里,磊盛集团绝对是一匹崛起于西部的黑马。目前,磊盛旗下有”云尚、美值、汐妍 “三个品牌,美容院近50家,还有自己的女子商学院、整形医院、度假酒店、商业地产、律师事务所等,在经历了疫情黑天鹅之后,磊盛仍保持高速增长,下一步计划在华东、华南、华北、西南发展5个大区,三年实现百家连锁。是什么让磊盛集团在新一轮行业洗牌中屹立潮头?谁才是磊盛集团发展的定海神针?腾讯视频、爱奇艺、优酷专访了磊盛集团董事长杨梓琪。
磊盛集团董事长杨梓琪
1.从基层做起
杨梓琪是从基层做起的,从少年时代一只脚踏进美业开始,一直专注于此,一步步摸透了生美、医美、科美每一个领域,也熟悉每一个重要的服务项目。
磊盛也是从基层逐步往上走,如果深入了解的话应该会发现磊盛旗下的美容连锁基本分布在地州,慢慢再发展到省会城市。
其实这一切都和磊盛创立的初衷有关,杨梓琪从小就是一个性格坚毅的人,认准了一件事情就一定要做出点名堂,不怕起点低,就怕没梦想。
“我自小就看到很多女性在家庭和个人之间大都选择以家庭为主,往往会牺牲个人的自我价值的体现,随着社会的进步,大家也在倡导成为新时代女性,这不仅仅是在事业上体现,也可以理解为女性精气神上的体现,所以我们集团创立的初衷就是为了改变传统女性的刻板印象,打造新时代女性的精气神。“
2.给美业做加法
“云尚”是磊盛旗下的第一个品牌,它是以中高端为主,第二个品牌“汐妍”主要以高端会所人群为主,第三个品牌“美值”主打的是轻奢。
通过细分客户属性,磊盛一下子拥有了三个品牌,这是杨梓琪第一次给行业做加法。
而随着科技的发展和需求的升级,美业已经发展成生美、医美、科美。这又是一次从单个项目到系统做加法的机会。“各种美业形态都能满足特定需求,但是也有共性,那就是人性,只有从人性去出发,站在客户的需求,然后打造整个完善的比较健全的系统,来作为企业的背书和支撑,这样的企业才能走长远。”
最让人佩服的还是杨梓琪率先给美业做产业链延伸的加法,充分发挥高端消费的长尾效应。最终发展成集女子商学院、整形医院、度假酒店、商业地产、律师事务所等于一体的大美业综合体。
“我们女子商学院是怎么来的呢?我们中高端客户的另一半基本上也都是成功男士,但我们会发现一个奇怪的现象,那就是客户跟男士出去应酬的会比较少,为什么呢?那就是不自信。形体也好,礼仪也好,各方面的不自信,自我感觉跟不上男士,所以我们创建了商学院,商学院主要来解决商务人士的商务洽谈,形态礼仪等,还有包括亲子教育家庭关系等等,解决这一部分客户的需求。“
“我们律师事务所这一块是怎么来的呢?我们律所主营的话是财税法,和风险代理这一块。因为我们整形医院成立以后,有很多各行各业的大客户,也包括我们律师事务所团队这一块接触到的人情客户,能为他们解决一些财税风险这一块的问题。“
3.为行业树信心
众所周知,自2019年开始,中国美业迎来一场寒冬,而随后突然而来的疫情,更成为压垮许多美业机构的稻草。
磊盛身在其中,经历了这一场史诗般的洗礼。“疫情印证了那句话,有国才有家,也是我们平时经常跟员工教育的,企业好,个人才好。在那个阶段让我很感动的是我们的客人,还有我们的员工就会主动提出来问,公司有没有遇到困难,这个时候需不需要她们做点什么,我们可以不用拿工资等等,我觉得这些特别让人感动。”杨梓琪说道。
危机终究会过去。从时代潮流来看,随着生活水平不断的提高,女性对美的需求不断提高,美业及健康相关科技发展日新月异,而疫情给中国美业带来不止人们的身体健康理念变化,更是深刻地改变了人们的思维认知、行为习惯和消费方式,这些才是对美业真正的挑战。
杨梓琪认为,唯一不变的是变化,唯有学习能够应对变化。切入点可以是人性化管理、以及建设学习型企业,赋能企业、赋能员工以更好的适应这个时代的发展。
在未来的3~5年,整个磊盛集团的规划会有更大的突破,首先会在华东、华南、华北、西南等等5个大区,组建分公司,然后三年实现百家连锁,这一切看起来并不遥远。
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