【吉祥码】一物一码告诉您—牛逼的营销活动都是策略上的成功
现代社会,消费者的工作生活节奏越来越快,随处可见的“扫一扫”已经成为人们日常生活中的一部分。对于快消品品牌而言,在竞争激烈的移动互联网时代,为了在瞬息万变的快消市场中脱颖而出,抢占更多与消费者“亲密接触”的触点,一物一码数智化营销已经成为一种新型营销、管理模式。一些行业头部品牌,如吉祥码服务的太太乐、康师傅、百事饮料、盼盼食品、白云边酒等,更是将一物一码作为品牌营销中一种常规和长期存在模式。
在平时帮客户做一物一码营销方案的过程中,我们发现,有些快消品品牌对扫码活动的互动形式非常执着,以至于钻进了一个误区,想要做创意与众不同、特效牛逼屌炸天、交互体验特别复杂的活动,在视觉表现上绞尽脑汁,却忽略了用户的消费扫码场景、数智化营销的底层逻辑和营销策略。
而事实上,这些才是决定扫码活动成功的关键。
某知名饮料厂商做的一物一码活动
原本为了活动更加新颖、生动,代理执行该品牌一物一码活动的广告商,用品牌原创IP创作了充满创意的扫码动画。但活动执行过程中,却由于网速原因,扫码后无法流畅打开页面,动画非常卡顿,体验感降低,导致活动成本不菲,活动效果却远低于预期。
在该品牌活动装上市时,我也亲自购买并实际体验过这个活动。当时我在小卖部打开瓶盖扫码,页面打开非常慢,大概等了10秒钟,动画还属于未完全显示的状态,让人非常没有耐心继续等待下去。
在互联网上搜索品牌扫码活动的关键词,在该品牌百度贴吧能看到大量用户吐槽,甚至因为活动起到了让消费者反感和抱怨的反作用。
前几天,无意中在网上看到了这个饮料扫码活动的Agency发表的案例展示,显示活动总体扫码率仅为3.3%。虽然广告公司指出,该数据比上年同期有了很大提升,但在我们看来,相较于吉祥码服务的众多一物一码活动,这其实是一个非常差的数据。
所谓术业有专攻,由广告公司来代理执行一物一码活动,从策划活动的视角上来说可能有所不同;然而,从消费者的角度来看,完成一个扫码动作意味着用户对品牌抱有信任和期望值,哪怕是一次简单的“扫一扫”,顾客也付出了成本和等待。那么,品牌通过这次互动,到底能够给到消费者怎么样的体验以及获得感,这是值得每一个甲方乙方去思考的问题。
吉祥码饮料客户的一物一码案例。
通过与客户沟通,该饮料主要消费者场所是餐饮店,促销员在消费场景下对动销亦有促进作用。吉祥码为其策划了“一码两扫 一举三得”的数智化营销方案。
一码两扫,一举三得是指:
一码:一个瓶盖盖内二维码。
一扫:顾客线下购买,开盖扫码。
二扫:促销员二次扫码。
一得:顾客获得奖品复购金+线上礼品装优惠券。
二得:促销员获得促销奖励红包。
三得:消时乐通过顾客扫描二维码关注官方微信,强制获得品牌粉丝,增强客户黏性,增加产品二次购买率及产品销量。在此,我分享一个吉祥码给某饮料客户策划执行的一物一码营销案例。
其次,在活动中充分考虑消费者和促销员的扫码场景,去做互动体验,并针对“拉新”“节日”等关键动作和关键时间段,去设计特殊的激励措施。
●智能拉新
消费者首次扫码,系统自动识别新用户,判断相应促销员拉新成功,促销员获得额外奖励。
● 界面简洁
整个扫码页面技术上控制在100K以内,在信号不好的环境下也能快速打开,扫码操作无负担。
● 智能进程“跟踪”
吉祥码的【大奖自动播报】功能,能让在大奖开出的第一时间智能推送通知业务员,业务员及时到店跟进,通过横幅、输出海报等线下造势进一步提升品牌传播度。
● 节日活动延伸,增加促销方式多样性
针对餐饮装、节日装、儿童装的不同规格产品在不同时间段、不同场景下延伸活动内容、增加活动方式,阶段性提升产品销量及曝光量。比如为了助力端午节动销增长,消时乐在餐饮场景一码两扫基础上进行升级,开启了【促销员红包翻倍】策略,促销员可以在获得销售扫码红包的同时参加“消时乐为手气王CALL”活动,有机会获得所得红包翻倍机会。这个看似简单的功能延伸,却实实在在地触动了促销员的利益,充分调动促销员积极性,促进促销员在现场自主的向消费者口播宣传扫码活动。
一、成功的扫码活动应该怎么做?
成功的扫码活动策划,应该目的明确,注重消费者“体验感”而非只考虑自己想要的。
当然,成功的扫码活动案例中不乏一些得益于出色的创意形式的例子,但大多数扫码率高、品效合一的一物一码营销活动,都源于精彩的活动策略,而精彩的营销策略来自您对产品的熟悉,对竞品的了解以及用户的洞察。
一物一码数智化营销的意义,在于通过简单的人人都会的扫码操作,帮助品牌“找到人→留住人→求共赢”。在这个沟通的过程中,更重要的是给消费者想要的东西,而不是通过这一个通道,单方面说自己的故事。
二、一物一码活动策划执行的几个建议
(1)深入分析产品、渠道及消费群体,根据不同角色的扫码场景设计活动。
比如吉祥码在给白酒客户策划方案时,会充分考虑到白酒在烟酒店渠道、酒店餐饮渠道和宴席团购渠道不同销售场景及影响购买决策的关键人;在时间节点上,也会针对旺季和淡季不同的购买特点进行活动策划。例如在春节这一酒水销售旺季,我们帮助国艳·西凤酒基于广告投放互动二维码+一物一码技术,打造不一样的春节促销。案例详见:《白酒春节如何动销!吉祥码一物一码助力国艳·西凤酒“花样”卖货!》
在针对消费者层面的一物一码互动活动中,我们不仅注重围绕品牌的调性和价值主张去策划互动方式,也通过智能营销策略去达成“品效合一”。如刚刚过去的2021年春节,吉祥码为康师傅策划开展了“新年心梦想 码上起飞”主题活动,在扩大品牌影响力的同时,提升CNY期间经典桶的购买及复购。
在销量提升层面,我们设计了“翻倍卡”这一游戏道具,让消费者更有复购动力;在互动体验上,紧紧围绕康师傅作为中国航天事业合作伙伴这一宣传点和“梦想无限 心无界”的品牌主张,设计了火箭升空掉落礼品的动画抽奖效果,让消费者更有代入感,强化品牌主张,增加康师傅品牌在目标客户群体的长期影响力。
(2)明确扫码带给消费者的“利益”,不为创意而创意。
举个例子,当年国民党军队和红军分别制作了两份不同的传单,用于征募士兵。国民党军队的传单上写“国兴亡,匹夫有责”,想唤起大家的爱国热情和责任心,希望大家意识到为国家兴亡而参军的重要性,继而采取行动,加入队伍。而红军的传单写的是“老乡,参加红军可以分到土地”——这就不是爱国热情和责任心的事情了,而是希望大家意识到加入红军可以改变你自己的命运,得到实在的利益,希望大家因为这个动机而加入红军。
这是策略的不同,是两个完全不同的方向。即使你把“国家兴亡,匹夫有责”这个意思说得再动听,把那张传单设计得再漂亮,也无法与一句实实在在的“参加红军可以分到土地”相比。
在传单的策划上,红军的胜出,是策略上的胜出,一物一码营销也是一个道理。如在一些售价不高的零食饮料一物一码活动策划上,“追梦逐未来”这样的扫码主题,很可能没有“吃桶面,赢手机”这样“简单直白”的主题吸引人扫码。
(3)相信专业的力量
策划和执行一物一码数智化营销活动,建议甲方找专业、长期从事一物一码营销策划的团队参与。因为一物一码活动不仅仅是包含了品牌互动创意、文案,还牵扯到包装赋码工艺、线下执行策略、用户奖励机制、扫码并发量、系统稳定性、财务流水对账等等专业领域的知识。吉祥码一物一码Saas平台服务了上百家知名快消品公司,其技术架构经受过检验(平稳运行3年没出过任何问题),业务功能模块也更契合实际,更容易在渠道端、终端执行。而普通的营销公司或软件定制开发公司,对一物一码专业领域的执行经验比较缺乏。
在此,我们也真诚邀请优秀的广告公司和吉祥码合作,共同为客户提供品效合一的一物一码数智化营销!
三、吉祥码在策略层面的工具及经验
针对不同营销场景、不同营销目的赋予执行一物一码一方案
01引流购买
是一物一码活动最简单也最常用的营销方式,主要用于直客购买场景,例如线下零售(商场、超市、店铺等)、餐饮消费、线上电商、礼品消费(消费者≠购买者)等,活动关键是“物”,本质是以“物”促“销”,采用一物一码嫁接不同活动方式如抽奖、大转盘、砸金蛋等,奖励消费者实物奖品、复购红包、现金红包、电商礼券等奖品,达到以活动促销增加产品销量的目的。
02激励促销
由一物一码延伸而来的一人一码营销方式,面对消费场景仍然是线下零售(商场、超市、店铺等)、餐饮消费、线上电商等,但活动的关键变为了“人”,本质是以“人”促“销”,原则是“多劳多得”,采用一人一码绑定角色身份,实现返利式营销,达到每笔销售返利(提成)可见,充分调动营销员积极和主动性 。
03销售管理
同样由一物一码延伸而来,不再是营销方式而是管理模式,面对的是销售终端,通过一垛一码或者一箱(批)一码的方式简化铺货流程、优化货物出入库管理、方便监控产品流向等,在管理上节约运营成本,优化销售管理过程 。面对产品时,一物一码实现单个商品防伪验真、溯源展示、防窜监控。
四
吉祥码TIISS销量增长模型
黑客增长理论在一物一码上的应用
1触达
简单来说就是通过“接触”将想要传达的意思送达到目标对象。司空见惯也是最原始的最常用的如门店活动、DM单发放、导购邀请等是主要针对线下的触达方式,而吉祥码可以通过一物一码、微信公众号/服务号、媒体投放、短信/邮件群发等线上触发结合线下触发更加精准的将营销信息传达到消费者。
2洞察
洞察分为消费群体洞察和即时数据洞察。前者基于品牌定位、用户调研以及扫码大数据产出的消费者画像得出结论;而后者则是指当触达发生,吉祥码系能够精准判断和获取目标客户的多维度数据,如客户角色(经销商/导购/消费者)、地理位置、历史行为(扫码次数、时段、频率等),实现即时的客户洞察。
3激发
吉祥码专业团队依据对客户长期的消费群体洞察,深入分析客户的销售渠道、产品定位、客户群体、消费场景、复购频次等,确定适合本品牌的互动创意与对话机制,为客户定制输出优秀的营销互动方案,创造良好的参与体验。
比如:渠道促销:采用简洁的参与流程,最大化提升客户“利益感”
XX饮料品牌消费者营销:通过炫酷的页面设计,创意的交互形式,突出品牌“年轻,有趣”的价值主张,鼓励人际分享。
依据不同产品定位、消费场景及实时数据洞察,吉祥码智能营销引擎将发挥作用,自动适配不同营销策略,通过防伪验真、互动体验、奖品派发等手段,有针对性的、最大程度激发客户对品牌的好感度,激励下次购买。
比如:WIFI网络环境的首次扫码:先播放品牌创意短视频,再进入抽奖本月第3次扫码:必中6.6元红包,提升活动参与率;
引导分享晒图啤酒晚餐时段消费:赠送1元“复购鼓励金”,鼓励再来一瓶
4变现
通过不同场景,不同营销方式达成线上、线下卖货、老品带动新品,最终达成活动变现目标。(变现即卖货。选择恰当的吉祥码智能营销工具,让促销回归本质,促进客户购买转化,提升销售!)
5推荐
在消费结束的同时,趁热打铁,通过恰当的方式,让用户分享、讨论您的产品和活动,让老用户推荐新用户,拓展用户覆盖率。
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