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《中国智能锁行业质量提升行动产品质量分析报告》正式发布

http://www.jiajupaiming.com 2020-12-15 15:50 家具排名

12月15日，全国智能锁行业质量提升行动发布会暨全国制锁行业第二十九次信息交流会在深圳举行。会上，中国五金制品协会监事会主席、中国日用五金技术开发中心主任毕智涛发布了《中国智能锁行业质量提升行动产品质量分析报告》。

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报告针对市场和消费者普遍关注的安全、结构、技术、体验等重要性能对智能锁进行了专项测评分析，多维度发掘智能锁产品具有推广价值创新点，从而促进智能锁行业企业增强质量意识，提升质量水平，引导企业通过不断地创新为消费者提供高品质、高体验感的智能锁产品，为市场和消费者遴选出质量性能更优的智能锁产品。

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中国五金制品协会监事会主席、中国日用五金技术开发中心主任毕智涛

----------以下为报告的精彩分享----------

近几年，我国五金制品行业快速发展，国内消费品质不断升级的大环境下，智能锁行业经过近二十年历程，取得了高速发展，消费者的关注度和接受度越来越高，对产品品质、功能等需求的提升也更加迫切。

在智能锁行业发展日趋成熟，粗放式的发展格局正在向集约化、品牌化、高品质化的方向发展的背景下，由国家市场监管总局质量发展局和中国五金制品协会指导，中国日用五金技术开发中心联合优居研究院联合主办，中国五金制品协会制锁分会承办，中怡康时代、中国日用五金技术开发中心锁具行业信息中心提供数据支持，委托国家日用金属制品质量监督检验中心（沈阳）承担产品检测工作，京东作为渠道合作方等多方权威专业的机构，共同举办了此次“中国智能锁行业质量提升行动”的活动。

自2020年3月开始筹备，通过调研分析大量的行业、市场及产品数据后，针对行业发展及消费者的需求，策划并拟定了此次“中国智能锁行业质量提升行动”方案。于2020年5月18日在北京组织了本次活动的启动仪式，正式发布了本次活动中开展产品质量测评、优质产品推介及渠道宣传等实施方案。

2020年6-8月，在中国五金制品协会的大力支持下，参与活动的各方克服疫情的影响，一方面走访调研了浙江杭州、永康、温州，广东中山、深圳、佛山、广州等地的智能锁生产企业及市场，共计走访企业及市场经销商近百家，广泛的调研了企业在今年特殊时期的应对措施，技术发展现况，对产品质量提升的建议，未来市场和消费者需求等信息，并向行业和企业宣传了本次活动对促进行业健康发展的重要意义。一方面征集参加产品质量推介和测评的具有创新性的产品。2020年9-10月，中国日用五金技术开发中心组织国家日用金属制品质量监督检验中心（沈阳）和专家组对参选产品依据产品质量评价细则进行了测评，形成分类产品测评报告，并分项优选出具有创新性的优质产品。

在完成上述工作的基础上，中国五金制品协会即组织优居研究院等相关机构筹办了此次中国智能锁行业质量提升行动的发布活动。

一、产品质量测评过程及结果

本次活动得到了智能锁行业的普遍关注和大力支持，相关企业积极踊跃参与，共计80余家企业，120余款产品参与了本次测评活动。涵盖了国内主流品牌及制造商，参与企业总体生产销售量占比约在全国的70%以上。

图1：本次活动参与企业类型

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从参与企业规模上来看，参评企业智能锁产值主要集中在1亿元人民币以上的销售规模，数量占比达51%，其中2亿元以上智能锁产品销售额的头部企业数量占比达到了16%。

图2：参与企业智能锁销售额

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在参与产品分布上，本次活动的参评产品，包括了执手锁、推拉锁、全自动锁等智能锁产品当中的主流的产品类型。其中全自动门锁以其高技术、高品质等要求，受到了行业和市场消费者的追捧，是参与本次活动仅次于传统执手式智能门锁，占比达到了36%。

图3：参与产品类型

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总体上看，参加本次测评活动企业兼顾了各类智能锁行业的参与者，能够反应出当前行业的真实的情况，参与企业规模覆盖大型企业、中型企业，特色型企业，具备了行业的典型性；在产品种类上基本上将行业内主流的产品类型作到了全覆盖，因此，本次测评活动能够真实而准确的反映出当前行业的技术、产品发展现状。

1.测评依据

本次测评活动产品检测依据和测评依据分别为：《锁具安全通用技术条件》（GB 21556-2008）、《电子防盗锁》（GA 374-2019）、《电子智能门锁》（T/CNHA 1009-2018）、《锁用电子控制组件》（T/CNHA 1019-2019）以及2020年度智能锁产品评价及推选方案等五项依据，评价项目共计七大项，分别为安全性能、牢固耐用性、功能体验、工艺性能、结构设计、电子功能、锁体性能，共计近百项具体测评项目，通过企业送样、市场采样两种样品推选规则对本次参评的80余家企业，120余款产品进行测评，并推选出各项指标优秀的产品。

在本次测评当中，一方面对符合标准情况进行了检测，参评的120余款样品全部符合相关标准要求，达到了国家相关标准要求的技术指标。另一方面，针对当前消费者普遍关注的，能够体现产品技术工艺水平，设计水平，研发能力的一些技术性指标也进行了专项的测试，发掘出一批具有创新性的优质产品。

2.安全性能情况

安全性能因为是企业和消费者都普遍关注的，因此，参评的产品也是最多的，达到了30多款产品，但根据其类型的不同，安全性的需求也各不相同，因此本次安全性能各项指标分为执手式智能锁和全自动式智能锁两种类型，分别包括了防暴力开启、防技术开启、电子安全、增强安全、阻燃安全等几大类目。参评产品总体表现是较好的，例如消费者比较关注的电磁安全（小黑盒）的测试、防技术开启测试、认假率，全部的参评近三十款产品均通过了更高技术要求指标的测试。所有项目测试后，92%的参评产品都达到或超过了优秀的水平，其中非常优秀的有三家企业，在各项安全性能指标测试过程当中表现很好，没有明显的短板及缺项。特别是在增强安全性能的测评当中，对于一些消费者关注的例如防暴力开启结构创新设计、应急开启锁芯结构设计，安全功能的设计等方面，考虑的比较全面，弥补了在实际产品应用当中出现的一些非正常的安全应用问题。在本次测评的活动当中，表现比较优秀的产品包括了雅洁、德施曼、金点原子、凯迪仕、飞利浦、西门子等产品。

图4：安全性能指标

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但我们仍然发现了一些产品在安全性能上对阻燃、防锯、防钻、拒真率性能等几项指标虽然达到了国家标准的要求，但在高指标及实际应用需求技术指标测试当中，部分产品开始拉开差异，是本次活动拉开分值最主要因素。通过分析后，阻燃与防锯性能差异主要是使用材料和工艺的差异，防钻主要是结构和材料的差异，拒真率，主要是指纹算法的差异。还有一些是纯结构差异，例如对应急锁芯的结构性保护等。希望后继各企业在生产设计制造的过程当中要注意提升安全性能的各项要求。

图5：差距项示意图

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2.牢固耐用性能情况

牢固耐用指标，同样是企业和消费者关注的智能锁产品指标之一，也是本次参评产品数量第二多的项目，达到了近二十种产品，其主要包括了产品锁舌伸出长度、主锁舌抗轴向静压力，侧向静压力、耐用度等十一个测评维度，包含机械、电子、整机等三方面的牢固耐用性能测试指标。总体表现也是良好的，涉及消费者关注的主锁舌抗轴向静压力、电子钥匙抗静电，稳定性、耐用性、机械钥匙强度、键盘耐用度，抗振动等指标均表现的非常好，达到了全部非常优秀的水准。本项目表现较好的企业产品有德施曼、名门、亚太天能、忠恒等品牌的产品。

图6：牢固耐用性指标

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执手强度、功耗控制、锁舌伸出长度等方面，各参评产品出现了部分差异。一些产品在这些测评指标当中与非常优秀的，但同时，一些产品在更高指标要求的情况下，差异开始拉开。其中锁舌伸出长度与设计息息相关，主锁舌轴向压力、外覆板冲击强度两项指标与选用的材质、结构与工艺有着直接的关系；执手强度与结构、工艺、材质关联性最强，功耗控制考验着电子主板的各项设计与工艺条件。

图7：差距展示项目

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3.功能体验测试情况

功能体验项目共计有十几款产品参加，此项指标更多的是测试消费者在使用智能锁产品过程当中真实的体验，也是本次测评活动中指标最严格的大项之一，所有测试指标均围绕着消费体验来进行，包括了电源适应性、屏幕响应时间，密码响应速度，开启体验以及增强体验等诸多在智能锁产品实际应用直接或间接体验得到的项目，是感知项目，与消费者选择产品有着莫大的关系。从总体上看，本次参评此项目的智能锁都比较关注功能体验，注重消费者的真实感受。本次在功能体验项目上表现比较好的有德施曼、飞利浦、凯迪仕、名门等品牌的产品。

图8：功能体验分布图

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在普遍关注的直接体验项目当中，密码响应时间、屏幕响应时间在产品测试过程当中普遍较好，均达到了优秀的指标，在开启体验当中，3D人脸识别开启以其非接触、识别好，在开启体验当中独占鳌头，带有视频猫眼，特别是远程视频压缩技术成熟的产品，在使用体验当中也有着非常好的表现。但同时也发现，在间接体验功能上，例如电压适应范围，功耗控制上，各产品间的差异较大，特别是电压适应范围，普遍性的适应范围符合标准要求，但体验增强提升一般，主要表现低电压适应范围较窄。

4.工艺性能测试情况

工艺性能，是决定着产品质量稳定，安全措施能否真实有效的实施，外观及功能体验能否达到消费者要求重要的指标之一，因此本次活动针对工艺性能设计了各项指标，包括了涉及安全性的面板厚度、阻燃、锁头性能，涉及外观的装饰件配合度，涉及工艺稳定性的内观、纸规精度等表现，涉及使用的跌落性能、盐雾指标等。全方位的测评关于智能锁的各项工艺性的指标性能。其中综合指标较好的有TCL、凯迪仕、黑龙、智家人等品牌的产品。

图9：工艺性能测评分布图

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从分项指标来看，本次测试的产品普遍性外观表现较好，无论是装饰件与金属覆板之间的工艺配合，还是外观表面处理的表现，均处于非常好的情况，在涉及安全工艺方面，各参评产品也并没有吝惜材料和工艺投入，表现出了对安全性的重视，但在涉及内观表现，表面强度等方面，各产品处理方式出现了一些变化，拉开了差异，同时在涉及使用及牢固性能的跌落实验当中，个别产品竟然出现了仅仅及格的现象发生，经过分析发现，是结构和材质以及加工工艺的原因所导致。希望未来企业在涉及直接关系到使用、牢固性能的结构设计当中要注意。

图10：跌落实验结果示意图

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5.结构设计

本次结构设计主要是针对涉及安全、质量、体验等三个当前消费者最关注的三个维度，具有部分项或全项的结构设计有突出特点的产品进行验证性测评。在参评产品当中，整体结构设计较好的是杨格品牌的产品，安全性、耐用性、牢固性等结构设计能力综合性较好，在易用结构设计上，英德曼的独特的应急密码开启结构解决了智能锁仍然备用钥匙的使用体验的问题，三环品牌的产品，通过新的结构解决了安全与美观难以和谐共存的特点，也具备了突出的特点。

总体上看，本次参评的结构设计的产品各具特点，创新点突出，能够结合行业及消费者需求的痛点进行完善和解决，提升了产品的安全性、体验性以及耐用可靠性。

6.电子功能

在电子功能测评上，功耗控制成为了所有参评产品的共识，直接使用体验是大部分有技术实力企业参评产品的提高项，安全性反而因为目前电子安全观念的普及，在安全的投入上更多的对数据安全、信息传输安全等方面。从各产品表现来看，大部分产品都通过了验证并在专家评审过程中受到了好评，达到或超过了上报的预期，其中乐橙品牌产品的1mm3d人脸识别技术应用，不仅仅提升了安全性，也提升了使用的体验，青稞品牌产品独特的电子安全功能设计体验性设计。也让产品增色不少。

图11：电子功能参评示意

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但在此次电子功能，消费者普遍关注的信息传输安全的问题、隐私安全保护方面有一部分产品并没有通过本次验证测试，且从参评产品来看，数量也相对较少。是本项产品测评的一个不大不小的缺憾。

7.锁体性能

锁体作为智能锁的核心组件，是整把锁的执行机构，同时也是稳定、安全、体验的核心保障之一，本次测评各项指标的集中点在锁体的耐用牢固性能、安全结构、使用性能及同行业对比之间的突出优势。同时针对行业中对锁体的需求，分类机械、电子和电动锁体三类，增加了离合、电机、结构等专项的验证与测评。总体上看，三种锁体类别，在物理指标上均达到了较高的水平，在牢固度上，通过材料及工艺的改进，锁舌的耐受度以及抗各方向压力情况均处于较好的水平，最高甚至达到7000N以上的水准。与此同时，通过结构、新工艺的引进，在整体耐用度、离合耐用度两类消费者关注项目当中，三种类型锁体参评产品均达到了10万次这一国内较高水准，部分锁体产品耐用性甚至达到了20万次的水平。

图12：参加本次活动的锁体类型

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在增强特点当中，我们发现，一些锁体齿轮型这种国内应用较少的结构开始进行探索，特别是电动锁体，以及强调体验（例如静音）的锁体产品当中开始大量的应用，通过参评产品的结构表明了齿轮传动在智能锁用锁体领域的应用空间需求正在蓬勃爆发。而在关于耐用性的验证过程当中，盐雾实验验证尽管全部的锁体都通过了相关的盐雾实验，但仍有少部分锁体存在锈点过多，部分机械结构出现锈迹等现象发生，究其原因，主要是选用材质方面仍然有待提升，特别是不锈钢半成品的要求方面。

二、综合结论

本次测评共涉及产品120余款，基本涵盖了国内主流品牌的主流产品，从测试的指标数据来看，居于国内的领先水平，可以反应出当前国内智能锁产品主要的技术、工艺、品质、安全、结构、材料应用等方面真实的应用水平，具备很强的行业引导意义。

同时通过各项指标的测试与评价，我们发现当前智能锁产品的一些技术和产品上的特点，值得在智能锁行业推广与应用。首先是对能够增强体验的新技术应用在行业普遍受到欢迎，例如3D人脸识别技术、电子功能的软件控制技术、视频及电子猫眼、中文可视操作系统等新技术、新功能被一些产品选用，大大提升了产品使用体验性能和人机交互的友好度。

第二，对能够提升安全性的结构和技术应用也被大量的应用于智能锁产品或配件当中，例如应急锁芯保护结构、基板+底板结构、电子报警锁芯结构及技术、物理电磁防护结构、电子加密芯片、加密软件技术、等能够提升产品安全性的结构与技术应用也在本次参评的智能锁产品及配件当中大量被应用，对提升智能锁产品安全性有着很强的引导作用。

第三，能够提升产品可靠性，耐用度的新结构和新工艺也被引用到了行业当中来，例如锁体齿轮式结构、把手轴承结构，锁舌焊接新工艺及连铸工艺、电子方案功耗控制技术及工艺等方面，在本次测评当中均有大量产品及配件被采用，对属于耐用消费品的智能锁产品质量稳定、耐用性能有着很大的帮助。

第四，强度更高的材料被广泛使用，主要以强度性能更好的不锈钢材料在智能锁行业被广泛的应用于智能锁产品的核心部件当中，参评的120款产品锁体及执手头受力件均采用了不锈钢作为主要应用材料，改变了过去以铁合金、锌合金作为主要材料的情况，保证了产品的牢固度和耐用度，同时通过新工艺的改进也提升了产品的精密度，保障了使用的体验。

最后，希望本次“全国智能锁行业质量提升行动”能够得到行业、市场、消费者的广泛认同，消费者能够通过本次活动推选的产品当中选择到自己心仪的智能锁产品。也希望智能锁行业的各位企业家朋友们能够通过本次的测评活动，强化技术研发实力，提高产品工艺水平，增强市场意识，提高产品生产能力，打造出受市场欢迎，消费者喜欢的好产品。

谢谢大家！