3700万次互动呈现，圣象社区数字平台构筑家居线上线下优品消费模式

2020年11月15日，第十三届圣象力量超大型活动正式引爆，“圣象社区，唱响‘芯’时代”联动方太、马可波罗等金陵16家品牌，全国销售公司、上千家专卖店和几十个电商平台同日钜惠，消费者一同见证健康家居的发展，并享受健康家居带来的福利。

除了将产品惠及消费者之外，圣象用数字技术驱动各个领域的创新。在本届圣象力量活动中，以圣象社区数字化平台为媒介，通过与消费者3700余万次的云端互动，成功构筑家居线上线下优品选购的消费模式和消费习惯。

圣象社区作为圣象自主研发的新零售微信小程序，完美的实现了线上新媒体渠道与线下数字终端的打通。目前，圣象社区数字平台中拥有1200名设计师，1800名数字工程师，8000余名数字客服对接1100家首批数字门店。

圣象社区坚持“设计”是流量的第一入口。终端设计环节对整个销售流程的前、中、后期有着举足轻重的作用，一份空间的整体设计效果图甚至可以直接决定用户的成交意向。通过“圣象社区” 数字平台的"圣象设计家”入口，用户在购买地板之前，先提交户型图和自己对地板的偏好以及预算，圣象的销售设计师就能据此为客户打造一份专属的客户计划书，还可以在丰富的产品中自由选择，并享受资深设计师提供的云设计方案和圣象云管家的贴心服务。通过“圣象社区”数字平台的VR逛店，可以轻松实现宅在家里购地板，通过云商城、云订单实现支付及订单跟踪功能。这一系列的服务，极大缩进了消费者通往健康、幸福的家庭生活的时间和空间。

以“用户为核心”，以“数字为驱动”，以“文化为基础”所构建的数字新圣象，迸发出更加年轻的圣象力量，在年轻群体中率先抢占先机，激发用户消费新需求，而以 “圣象社区”为代表的数字平台将作为圣象长期的赋能工具，更好的实现云链2000万用户的新可能。

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