“智未来、慧生活”箭牌卫浴的生活哲学
——专访箭牌卫浴全国战略工程总监刘琳娜女士
我国精装房市场迎着政策的春风苏醒,2020年必将是其殷实落地的一年。箭牌卫浴希望在政策推动精装房普及的大潮下,紧随行业技术力量,更多的研究人居行为习惯,设计更多适合不同人群需求的可定制的智能产品,让“智能”创造未来,让生活更有“智慧”。
图右一为箭牌卫浴全国战略工程总监刘琳娜女士
1、记者:刘总,您好,在接受采访之前,请先作下自我介绍。
刘总:好的,大家好,我是箭牌卫浴的刘琳娜,主要负责箭牌卫浴的全国战略工程的开拓与合作,主要服务于恒大、中海、碧桂园、阳光城等70余家百强地产集团。也与全国战略的工装公司建立了深入、友好的合作。
箭牌卫浴合作的部分百强地产客户品牌墙
2:刘总您好,箭牌卫浴在工程渠道上早已布局,精耕细作多年,深受各合作伙伴的认可和青睐。想问刘总,是什么因素,让箭牌持续获得各伙伴的认可和青睐?
刘总:我觉得获得战略合作客户的认可与青睐主要有产品品质、技术研发、货品交付几个维度。首先,产品品质是最为重要的,也是一个战略工程项目合作的基础,箭牌卫浴有严于国标内控品质标准,并有国家认证的实验室,对产品进行严格的检测,同时,箭牌卫浴的产品还会抽样送检到第三方检测机构,多维度多频次的检测,保证了箭牌卫浴过硬的产品品质。其次,箭牌有强大的研发设计团队,可根据地产客户的技术要求,设计选型,来量身定制战略工程的产品,箭牌卫浴更有智能研究院,与地产客户共同研发设计智能科技产品,再次,是关于货品的交付,这一点也是尤为重要的。由于项目施工现场,机动性很强,供货的周期可能会提前,也有可能会拖后,就如这次疫情,很多项目货品提货时间退后了,那么我们箭牌总部有强大的仓储能力,可以为项目的供货、备货缓解压力,同时,在疫情趋于稳定后,很多项目需要追赶时间,很多项目集中供货,后面供货的产品供货周期也会提前,这就对企业的生产实力有较高的要求。箭牌在中国共有十大生产基地,产品的生产和交付能力很强,这也是保证了我们项目供货的强大依托。
箭牌卫浴智能龙头打磨机器手
3:我们看到箭牌卫浴在深圳展会现场,还有很多适合工程类,精装修类的场景和产品,现场也很多各大地产/设计师项目负责人前来看箭牌卫浴展厅,想问刘总,您觉得工程渠道产品如何做到以客户为中心?
刘总:当下人们对住房空间的需求在传统精装、刚需户型的基础上,处于一个不断升级的过程,艺术、审美、精神方面的消费的比例在不断增长提升,尤其,经历过突如其来的疫情,让人们更加注重家居环境的健康、安全、与舒适。工程渠道产以客户为中心,我们根据工程渠道的使用场景,甲方设计部门,成本部门的需求,推荐合理的,高性价比的产品空间解决方案,同时,站在用户的角度,考虑工程项目实际空间产品的体验感、舒适度。不论是精装房项目,或者是公区项目,最后使用的还是人,所以,我们所有的工作还是归结于一个核心点“以人为本”。
图为箭牌卫浴深圳国际精装住宅展实景儿童卫生间样板间
箭牌卫浴适老空间产品解决方案
箭牌卫浴公共卫生间产品解决方案
箭牌卫浴精装住宅空间产品解决方案
4:箭牌卫浴其实早在十余年前就已经积极推进精装修住宅合作,想问刘总,能否说箭牌在积极探索精装战略的背后,最大的受益者是否就是购买精装修楼盘的消费者,享受到优质的居住生活空间?
刘总:虽然箭牌卫浴在布局精装修战略合作项目上比较早,但是我国精装房市场迎着政策的春风近些年才苏醒过来,房地产从毛坯到精装房交付,也经历了一个过程,其实对于消费者来说,没有说早买精装房或者是晚买精装房哪个更加受益,我只能说,早些年房地产以毛坯交付给消费者的时候,很多消费者去终端门店去购买箭牌卫浴产品,现在地产推行精装房,由地产直接采购,那么就有更多的消费者享受到了来自箭牌的智慧家居生活。所以,换句话说,早使用箭牌卫浴早受益哦。
箭牌卫浴维娅定制系列产品
5:2020疫情影响了正常的线下销售,家居建材市场更加面临不确定性,也有业内人士表示“活下去才有未来”,请问刘总,您如何解读市场的不确定性?箭牌集团在全国战略合作上,是否会有更多动作来应对这种不确定性?
刘总:其实,疫情对终端零售市场冲击较大,但在全国的工程领域,所受影响并不大,甚至在疫情之后迎来了“春天”,很多工程项目由于其他企业的产能,交付抗风险能力差,出现违约,而箭牌一直在修炼内功,稳扎稳打,庞大的仓储能力,过硬的生产交付能力,让更多的地产客户,选择了箭牌卫浴。我们也将不断的优化和完善企业,时刻准备迎接全国乃至海外的更多的战略工程合作项目。
6:对于卫浴行业来说,您觉得企业要在精装渠道竞争中站稳脚跟,甚至有所突破,需要在哪些方面下功夫?
刘总:刚才,我在第二个问题中提到,由产品品质、技术研发、货品交付几个维度可以让企业更好的服务我们的战略合作伙伴,与此同时,高效的沟通,也尤为重要。箭牌针对不同的战略工程项目,我们都有建立微信群,每个项目都有专职负责的项目经理,服务经理,实时把控项目的进度,解决项目突发的问题,保证项目的顺利进行,急客户之所急,快速,高效的解决问题,自然也会受到客户的青睐。当然,我们也在不断的努力提升完善自己,希望把战略工程项目做的更大,更好。
记者:好的,感谢刘总接受我们的采访,谢谢您。
刘总:也非常感谢您,希望通过媒体的窗口,让更多的地产客户能与箭牌卫浴建立更多友好而深入的合作。谢谢。
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