线上突围，AQUA社区洗迭代交互方式，化危机为商机

随着物联网的发展，线上交互成了一种趋势，且由于疫情影响，门店客流量减少，线下营销不便。当地时间5月18日，AQUA社区洗迭代交互方式，在LINE上开设帐号，设置了附近社区洗店铺搜索、官网链接、洗衣知识、洗衣店主招募等功能，方便第一时间了解用户需求并转化为商机。

LINE是由Naver集团旗下LINE株式会社所开发的即时通信平台，也是日本是使用量最大的社交APP，拥有用户人数8300万人，覆盖了60%的日本国民，特别是在疫情期间，用户多居家隔离，使用更加频繁。

在LINE上，用户可以搜索附近AQUA社区洗店铺位置、了解相关信息活动，并获得额外积分；在洗衣店主招募功能栏处，品牌生态方也可以获得更加便捷的支持，提升收益和满意度。预计年底之前LINE账号粉丝将达2万人，由LINE账号新开拓洗衣店主客户达500个。

在日本随着双收入家庭的增加，很多人选择周末集中洗衣。但日本用户家里洗衣机容量较小，大件衣物、被褥清洗不便，AQUA社区洗店铺配备的洗衣机不仅容量大，且带有快速烘干功能，满足了用户衣物除菌的场景需求。

目前，AQUA社区洗店铺已超11000家，跨行业合作便利店、饮食连锁、加油站等50家，其中新开店铺IOT导入率95%，基于IOT社区洗生态平台，用户可以网上预约机器，扫描机器二维码查看衣物洗涤状况；品牌店主也可远程监控店铺运营状况，减少人员投入，增加客流量，实现经营提效。

数据显示，AQUA社区洗以73%市场份额位居市场第一。未来，AQUA也将继续迭代交互方式，升级用户洗护体验，加速生态品牌全球化。

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