沪尚茗居徐泽宇:始终从用户角度出发 深耕研发与服务
网易家居报道:2020年5月18日,“逆流而上,蓄势待发”沪尚茗居第二届66整装节新闻发布会在沪尚茗居宝山店隆重召开。沪尚茗居总裁徐泽宇致辞表示,距离第一届66整体家装节已经一年了,这一年我们经历了很多,尤其是2020年年初突如其来的疫情,让很多家装企业都面临着新的挑战。家装市场也进行了一次粗暴突发的洗牌,我们在这次疫情中也突然停滞了几天,内部进行了深刻的思考,思考如何在这次挑战中继续很好的生存下来。
以下为徐泽宇演讲实录:
一、沪尚茗居过去的几年为何大发展?
初心:坚守“爱、真、责、荣、赢”的企业核心价值观,秉持“全心全意 为家服务”的理念,立足于企业蓝图,为用户创享温馨的家,开启崭新生活;
产品:从用户角度出发,不断地创新创造出适用于用户的新产品、新服务;严选绿色家装供应链,为用户打造出一个绿色、健康、环保的家居环境;20年质保承诺,让每位用户都能放心、安心的将自己的交付给沪尚茗居,3免6包9不限的服务模式,有效杜绝了装修过程中的胡乱加价。
创新:24小时全天候的服务热线电话,为用户提供及时的售后服务;开通直播间、引进互联网新玩法,建立全网营销的新的经营模式;与百度、头条等知名互联网企业建立常年的战略合作关系。
人才:全方位培养人才 实现长足发展。沪尚茗居携手上海师范大学,打造优秀校外实践基地;成立茗居商学院,建立优秀人才养成模式,为企业、为社会输出优秀合格的社会人才。
一家企业要想获得快速发展,产品和创新缺一不可
在涨落瞬息的家装市场中,企业唯有持续的探索与不断的创新,才是长久发展的立根之本。
沪尚茗居紧跟家装市场发展新趋势,并结合用户的需求,不断的推陈出新、创造推出符合用户的新产品、新服务。
因此,在沪尚茗居的企业文化里推出产品是有实实在在的承诺的,“我们承诺不断创新,用专业的设计、精益求精的工艺,匠心打造高品质的产品。沪尚茗居改变行业,创造崭新生活。”
沪尚茗居过去的一年内做了哪些?
经典创新 :一平一价、明码标价的价格模式,无增项加价,让您消费的更放心
严选建材 倡导绿色环保家装。成立严选团队,5位严选达人 ,严选环保建材,致力为消费者打造绿色健康的家装。我们从地面到墙面,从空气到净水,从厨房到卫生间,选材、设计、施工、软装布置各个环节为消费者层层把好质量关,并与更多国内外一线大品牌达成战略合作。
与TATA木门达成战略合作
TATA木门品牌始建于1995年5月,是致力于居室门研发、生产、销售、服务的专业企业。TATA木门凭借着时尚简约的产品设计和完善的服务,荣获“中国木门十大品牌”等荣誉称号。
与阿尔贝那乳胶漆达成战略合作
Alpina阿尔贝娜始于1909年,一百多年来一直专注于零售涂料市场,在德国乳胶漆零售市场中拥有98%的市场知名度,阿尔贝娜以其出色的健康环保性能及人性化的服务理念,成为了高端设计师和DIY爱好者的专用品牌。
与菲林格尔地板地板达成战略合作
菲林格尔诞生于1921年德国巴登符腾堡州,是一个拥有近百年历史的德国木业品牌。1996年,菲林格尔进入中国市场,拥有国家级实验室以及众多专利,也是中国知名地板品牌。
工艺创新:保证隐蔽工程和基础工程的质量。沪尚茗居108项施工规范将家装量化到每一个细节,一道工序结束后,必须由客户和质检人员共同确认,达到白皮书施工标准后,才能进行下一道工序的施工,如发现不合格项目,砸掉重做,费用将由“沪尚茗居”承担!
产品创新:创造出时尚前沿的家装设计产品——样板房,并于2019年12月8日开了第五家实景体验馆——浦东店。与以往不同的是,全新推出的多套网红样板间,充分结合了当下年轻人的喜好,将时尚、潮流、好玩的元素,与家装设计理念相结合,将沪上整装市场的发展潮流推向了一个新高度,同时也标志着沪尚茗居“全心全意 为家服务”的理念再次升级。
以上的三点保证了我们的产品、安全、健康、好看、好用。
从去年的66整装节以来我们 研发了20个不同风格的样板房
意式极简 、美式、新中式
第二届66整装节重磅启幕,有哪些创新 ?
新服务1:软装事业部提供一条龙的美居服务
今年疫情结束之后 消费降级 我们基于大数据分析 又迅速成立了软装事业部
为广大消费者提供一条龙的美居服务。
新服务2:局部焕新服务,快捷、省心,让居家焕然一新
从用户的角度出发,针对用户的局部装修需求,我们推出了多种局改套餐方案
厨房+餐厅局改 设计说明:现代风格的厨房+餐厅的设计,节约了面积,是空间更温馨,帮您打造最大利用率空间使用。原木色的加入,厨房这个功能区内更有,层次感,是眼前一亮的设计。
卫生间局改 设计说明:卫生间改造给人一种焕然一新的感觉,现代独立的浴缸称为主流选择,让空间更丰富,并富有浪漫气息。回到家中放松的时刻,卫生间也是不错的选择哦。
新工艺:升级的新工艺,蓝钻新工艺,保证隐蔽工程的和基础工程质量
新产品:重磅推出20余款新品样板间,为广大用户装修新家提供更多的美学参考。
不惧挑战,迎难而上。未来沪尚茗居将继续发扬创新精神,继续深耕研发和服务,始终坚持全心全意为家服务的理念,打造中国家装行业第一品牌!
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