首页 > 家具相关资讯 > 用C端思维做TOB的业务，这家床垫代工企业凭什么走到今天

用C端思维做TOB的业务，这家床垫代工企业凭什么走到今天

http://www.jiajupaiming.com 2019-12-24 10:27 家具排名

“代工不是给你一个产品，而是一种价值。”说这句话的，是中深爱的寝具董事长张凯生。对于国内这个龙盘虎踞的床垫行业，张凯生的名字并不为人熟知。但是这个还没过不惑之年的潮汕男人一手创立起来的中深爱的，用一个纯代工，不做自主品牌的商业模式，用C端的思维做TO B的业务，逐渐将自己的企业推到了行业引领者的地位，甚至带动了整个床垫行业的发展。

在中国，20%的五星级酒店以及30%的经济型床垫均来自中深爱的。而在香港，入住酒店能睡到中深爱的床垫的几率是70%。如果说中深爱的是床垫行业第一ODM厂家，相信不会有人质疑，因为平均每27秒就可以生产出一张床垫的速度，是许多大品牌都望尘莫及的。谈及中深爱的成功的关键，与张凯生一直强调的“C端思维“不无关系。

中深爱的董事长—张凯生

15年坚持，用C端的思维来做TO B的业务

“我们做的是代工行业，所以我们面对的80%都是专业客户。我们虽然是TO B的，但是一定要用C端的思维来做产品，这样给到B端的时候，已经想好面对C端怎么销售了。”张凯生说道。

成立于2005年的中深爱的总部位于深圳，从深圳出发，到广东惠州、广东汕尾、浙江嘉兴、天津共分设五大生产基地，总生产面积达到22万平方米，年产能可以高达120万张床垫。但是这些数字成绩对于张凯生而言，还远远不够。因为在他看来，单纯帮客户生产床垫并不是中深爱的的唯一使命，他强调的“C端思维“是专注为B端客户提供整体的床垫配套的解决方案，而这也是中深爱的能够立足市场的关键所在。

中深爱的总部

消费者的变化是B端客户关注的焦点，也是中深爱一直为客户考虑的点。在市场不断变革的当下，年轻的消费者们不仅只关注床垫本身的功能价值，他们越来越在意产品的设计、品质、甚至其背后的情感价值，也越来越愿意对品质生活买单正因为此，中深爱的也将床垫生产注入“附加价值“，为B端客户带来构建设计研发、科技创新、品牌定制、专利授权、销售培训五位一体的ODM代工新模式。

品牌定制，为客户找准消费者喜好

在谈及为客户提供的品牌定制服务时，张凯生强调：“床垫配套采购，不等于床垫产品和材料采购。”在他的认知里，客户采购的应该是一种服务，根据客户的品牌定位做出符合消费群体喜欢的产品，这才是中深爱的ODM服务的真正价值所在。

销售培训，为客户的营销赋能

而销售培训服务则是在帮助客户营销赋能。“以“海洋之心”为例，它的主要价值在于科技创新，将海洋垃圾变废为宝，创造环保价值。所以需要提炼产品卖点，输出方案，才能帮助客户顺利卖货。

一件代发，构造独特竞争力

代发货服务是中深爱的独有的竞争力，这种服务的背后源于消费方式的变革。也正是“C端思维”的洞察。过往消费者们会更信赖到门店、卖场购买床垫，但随着电商的蓬勃发展，越来越多的消费者会选择在电商渠道甚至社交平台购买，而这些客户没有工厂，也没有仓储能力，所以需要中深爱的能够有代发货服务。与ODM同行相比，这无疑加重了自己的物流成本，但是也形成了中深爱的的独特竞争力。

对于中深爱的而言，用C端思维来做B端生意是从上到下贯彻的企业使命。从自主制造到自主创新，为客户品牌提供持续增值的价值，是让中深爱的一步步成为行业龙头的原因。

做永远的乙方，将品质床垫推向世界

“我们是永远的乙方。”这是张凯生经常挂在嘴里的一句话。在中深爱的的官网首页，一句“不做市场品牌，100%只做贴牌”宣告了这家代工企业的立场。用C端的思维做好B端客户服务，也让中深爱的成为许多品牌家居企业后方强有力的床垫生产基地，成为很多床垫大牌的选择。

与此同时，中深爱的市场版图也在不断扩大，其强大的销售网络不仅遍布国内各重大城市以及港澳台，在外贸板块也推出“代工+”战略，其产品的高质价比也得到全球软体家居企业的认可。五地分工厂，每年为客户产出3000个新款，智能化生产及贴心的服务体系，也让客户更放心。