新买的实木家具出现多处裂纹
订购的家具送上门,不到一个月就出现了多处裂纹,家住黄陂盘龙城的黄先生觉得难以接受。
黄先生在盘龙城巨龙大道买了一套新房,今年8月,他花3万元从江岸区红旗建材家居竹叶山店订购了一套松田品牌的家具。9月卖家安排人送货上门后,他也没有细看。
10月初,黄先生去新房里发现,新买的餐桌、茶几、衣柜等竟有多处裂纹。他心里很不舒服,认为家具存在质量问题,要求卖家退货。不过,卖家派人上门查看后,只愿意更换裂纹较多的餐桌,对茶几、衣柜则进行面板维修,遭到黄先生的拒绝。
前日上午,楚天都市报记者来到黄先生家中看到,崭新的餐桌桌面两侧出现了长短不一的6处裂纹,茶几边上也有一道明显的裂缝,衣柜面板的两条裂纹很短,看上去不太明显。电视柜一角也露出了缝隙。
记者随后陪同黄先生来到红旗建材家居竹叶山店二楼,找到松田品牌专卖店。店长朱女士解释说,木头是自然生长的,对于实木家具来说,出现裂纹属于不可避免的正常现象,裂纹也有可能是由于气温、暴晒、风力等不可抗力原因造成,但不属于质量问题,在买卖合同中也有注明过。接到客户反映情况后,公司已派人上门解决,愿意更换裂纹较多的餐桌,并维修裂纹较少的茶几、衣柜。但客户要求保证后期不再出现裂纹,因为木头是自然生长的,她确实无法保证。
经红旗建材家居工作人员调解,卖家同意退掉餐桌,但还是坚持维修茶几和衣柜。目前,双方还在进一步协商。
(责编:郝文文(实习生)、伍振国)相关知识
新买的实木家具出现多处裂纹
7万元购买实木家具一年半后出现裂纹,消费者起诉商家索赔
新买济南丰达家具沙发多处损伤 经销商与物流“踢皮球”
新买的家具有味道怎么办?又不想害了家人,幸好有师傅出招!
实木家具的分类,你知道的有多少
挑选实木家具的5个细节
家居快报|欧派定制家具被爆多处设计不符、产品破损
越来越多人选择环保性好的实木家具,实木家具的材质有哪些?
实木地板容易开裂吗?二十年老地板人帮你分析
实木家具对身体好?终于懂有钱人要买实木家具了!