家具卖场变身购物街区 城外诚这次重装玩的有“典”大
很早就听闻京城老牌家居卖场城外诚将开启大家居业态的升级之旅,终于一个立足于消费趋势前沿的“未来家居生活馆”呼之欲出。8月29日下午,城外诚家居广场家具馆宣告完成重装,以崭新面貌开门迎客。近百名家居品牌大佬及京城主流媒体共同见证。
现场据城外诚家居广场市场运营总经理刘洋介绍,城外诚家居广场家具馆此次重装颠覆了传统,立足集购物、休闲于一体的“街区”模式,遵循多元化、街区化、生态型、体验式的原则,对品牌、环境和服务的全方位升级,表现出“总部、体验、智慧、绿色”四大创新特色,树立起了“未来家居生活馆”的新样板。
城外诚总经理刘程宽
探秘城外城家具新馆,有五大关键词可透视其升级后到底长啥样?
街区:家居消费全新体验
重装升级后的城外诚家具馆,拓宽了卖场通道,中央阳光通道宽六米,其他街区宽四到五米,就像一条条小街道。三纵七横的十条街道,将数万平方米的家具馆分割成了一个个独立的区域,每个区域都林立着家具大牌的专卖店。与传统家居卖场店面布局不同的是,这里几乎每个店都是临街而立,有的两面临街,有的甚至三面临街。无论消费者从哪个方向进来,视线所及都是家居店面,动线流畅,视野开阔,四通八达,如同置身时尚商业街区,逛得尽情、尽兴。
对于商户来说,这种街区模式打破了传统卖场店面位置的局限,让整个卖场没有死角,每个店面位置都是好位置,可以充分展示自身实力,让店面更加充满商业活力。
总部:大牌家具旗舰店汇聚
立足街区模式,城外诚家具馆给每个品牌的店面面积也非常充足,最小的有二三百平方米,最大的能超过一千平方米,这也让其成为了各大家具品牌开设旗舰店、大家居店、体验店等新型店面的首选。截至开业当天,城外诚家具馆已经汇聚了百强、意风、欧派、华日、强力、曲美等上百个国内乃至国际一线大牌的大店,或是展出全系列产品的综合店,或是探索一站式购齐模式的大家居店,或是打通所有产品风格、品类的场景式体验店……在这里,各个大牌纷纷以颠覆性的创新,充分展现着自身的品牌实力。
在环保管控、非首都功能疏解大背景下,搬离北京的家居品牌需要充足、优质的空间展示自身品牌实力,保持北京乃至华北市场的品牌地位。而外来品牌也需要这样一个空间,以最好的姿态亮相,打好进京根基。城外诚家具馆的街区模式无疑更好切合了他们的需求,成为大牌家具旗舰店汇聚的总部基地也是必然。
体验:产品齐全一站购齐
大店汇聚呈现的直接效果,就是一站式购齐的消费体验。在城外诚家具馆,几乎每个大牌的全系列产品都可以在一家店中全部搞定。比如,京派亲民“老字号”品牌强力的全屋定制、华夏房梁木实木定制、床垫、软体等系列产品全部汇聚于1000多平方米的大店中。定制品牌红苹果不仅提供全屋定制家具和软装配饰,还有德国、意大利进口家电产品供消费者选择。百强家具则在这里开出了首个涉足大家居的创新店——百强+生活家,将成品家具、定制家具、墙壁系统、软装配饰等通过设计融合,可一站式、场景化满足个性化定制需求。
综合大店林立,消费者一方面可以有更丰富的产品选择,另一方面,也有可能只要走进一家店,就可以买到整个家装所需,消费更加便捷。
智慧:线上线下集客营销
在升级硬件环境,提供丰富选择的同时,城外诚家具馆也通过软件升级,以科技赋能商户营销,打造智慧型家居卖场。
在营销升级上,针对目前交房总量下降、行业关注度低,二次消费周期长、集中交房减少、顾客日益分散化、电商冲击加大等营销痛点,城外诚将品牌精准营销升级为分众营销,爆破营销升级为节日营销;智能升级上,城外诚将引入机器人接待、电子屏搜索、联动手机、导航入店等尖端科技智能体验;服务升级上,城外诚将通过了解客户需求,建立客户档案,跟进引导服务为商户实现全天候管家式服务。并在进一步深挖顾客需求后,吸引顾客进店创造购物环境,为用户提供全程顾问式服务及全方位家居解决方案;在品牌升级上,以品牌旗舰店、设计创意店、生活体验馆等三大区间为品牌量体定位,规避同品类品牌无序竞争,赋能商家凸显专业品牌影响力。通过四大升级,让卖场全面迸发活力。
绿色:街内街外绿色环保
绿色是城外诚家具馆的另一个标签,除了所售产品均为绿色环保产品外,城外诚家具馆还格外注重绿色环境的打造。漫步店内店外,目光所及,处处绿意盎然。为了营造出自然、舒适的街区环境,城外诚家具馆总共准备了2000多株绿植,有散尾葵、富贵竹、绿宝、大玄铁、棕榈树等,依次摆放在景观大道两侧,家居店面掩映其中,如同天然街景。走进每家店面,绿萝、多肉、滴水观音等小株绿植与各色花卉点缀各个角落,与家具产品相映成趣,成为家居场景的一部分,引发着人们对于美好生活的无限畅想。
除了为京城百姓打造一个全新的家居购物休闲好去处,城外诚此次更是将在九月先后推出:以郭德纲领衔的德云社相声专场“师徒父子相声大典”,以及由素有小邓丽君之称的歌手盛燕现场助力的开业大促“家居品牌大典”,真可谓玩得有“典”大!
“我们打造的不仅是卖场,更是生活方式!从家具馆的重装升级开始,城外诚家居广场将变身一个沉浸体验式卖场,一个科技服务型卖场,引领未来家居消费的新体验,开启家居消费的全新风尚。”城外诚家居广场市场运营总经理刘洋表示。
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