实木家具电商巨擘的谋略——访华谊家具电商CEO张阿康
互联网经济使各个行业的商业模式进行了深刻变化,以其新事物强势而颠覆性姿态冲击了各个领域。无论是快消品还是慢消品,传统的营销方式已不能应对日居月诸的市场环境。电商裹挟着家具、家电等一众传统线下企业,其蓬勃发展势不可挡。今天,电商作为一种营销手段已不仅仅是可有可无的辅助者,而是作为关乎企业基业长青的重要角色登场。山东实木家具第一梯队品牌“华谊家具”高瞻远瞩,着力电商板块,使其大放异彩,雄踞京东体系实木家具类多年。
(华谊家具电商CEO张阿康先生)
在钦佩之余,我们向其电商CEO张阿康先生请教了华谊电商发展的一些经验,总结之下我们发现,华谊家具电商之所以能别具炉锤,主要得益于战略明晰,拥有核心竞争力。
家具产业作为传统产业,要做好电商首先要有优质供应链。首先,保质保量的货源供给才能使O2O模式发挥最大作用。O2O模式听起来只是线上线下结合,实际操作并不简单,由于商品透明度变高,对营销的规范化则要求更高。线上和线下必须保持高度一致才能凑成一副好牌,否则品牌资源的内部竞争会削弱线下主流销售的势力,还会影响品牌口碑。华谊家具正是很好地整合了线上和线下,使企业步调一致,有力前进发展迅速。其次,企业从根本上重视电商板块,将电商业务纳入整体战略布局,资源向电商靠拢扶持电商发展,这无疑给了电商更大的发展空间。此点也印证了华谊家具战略布局的英明决断,2008年华谊家具已将电商业务作为三大行销渠道之一,可见其眼光超前。如今华谊家具在京东商城日访客可达两万以上,成交量节节攀升,连续数年成为京东系实木家具销售的领头羊,其已成为行业内争相学习的榜样。
谈到家具电商下一步的发展方向,张阿康先生认为,下一步主要还是“落地生根”,沉淀客户。所谓落地生根即回归线下,电商只能作为一种销售渠道,线下销售依然是家具营销的主力军。纯线上的模式更适合快消品,而家具作为我们朝夕相处亲密接触的居家“硬件”更多还需要消费者来亲身体验。由此,张阿康提出,华谊家具的新一步战略,就是实现线下门店的家居式体验,营造一种居家环境,从细节着手使无论大件小件都能迎合整个布局氛围,从木门到家具、地板、卫浴等等,让消费者体验到设计师提供的“购买即装修”服务。
提到设计、私人定制已成为消费者追求与众不同彰显个性的消费方式。华谊家具下一步就要将私人定制高端化,使私人定制不仅仅代表个性,更成为高质量生活的代名词。配合整体化空间策略,拓宽产品品类,做到产品延伸。从而做到线上线下更好地结合,使O2O 模式物尽其用。
君子谋时而动,顺势而为。要实现自身发展,不仅要自身有翼,更要找对风口,找准风口。这是最好的时代,好就好在科技使世界变得日新月异带来更多可能性;这也是最坏的时代,它意味着机遇与挑战并存,应居安思危。战略清晰,矢志不移;战策顺应时势,紧扣核心竞争力;战术守正出奇,求新求变。华谊家具向我们展现了一部先谋而后动的成功史,在新时代互联网商业社会,对于现代化企业的运营,有诸多称赞和借鉴之处。
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