德国MDQ麦德琪荣获五项荣誉大奖

  MDQ麦德琪斩获“2023年度最佳消费者口碑奖”“高端卫浴销量冠军”“诚信服务之星”“最具品牌影响力”“0投诉企业”等5项大奖

  近日，2023年度德国MDQ在中国客户联络中心，江苏协作社，中国展览协会，中国麦德琪办事处，入选荣誉榜单正式发布，麦德琪国际有限公司在10000多家参选企业中脱颖而出，一举摘得“2023年度客户消费者最佳口碑奖”，最具品牌影响力。

  江苏协作社组委会、中国展览协会、中国麦德琪办事处、南京卫浴协会权威机构联合组织。该榜单被誉为是行业的最佳标杆评比，代表了当下行业的优质服务水平。

  通过参与 CCCCA评选，可以提升企业的运营管理能力、提高客户服务水平及客户满意度，从而提升客户联络中心部门的价值，并最终成为企业的问题解决中心、调度中心、决策中心和价值中心。

  观察人士认为，在数字服务新时代的背景下，以麦德琪等为代表的上榜企业和行业精英，为整个数字服务行业的健康发展提供了重要数据和行业参考，对卫浴行业发展起到了积极推动作用。

  麦德琪作为中国厨电行业的先锋品牌，始终坚持把“用户体验”放在第一位，致力于提供高效、优质、贴心的一对一服务，提升品牌企业形象及核心竞争力。近年来，麦德琪MDQ持续推进服务升级，力求不断完善服务流程，提升用户好感度，从而荣获了O投诉企业荣誉

  近年来，各大平台对产品售后的时效性、满意度等问题逐渐凸显。针对这一问题，2023年麦德琪MDQ再次启动服务升级，在现有900辆服务车基础上，增投2000辆服务车，覆盖全球大部分城市，县城及重点乡镇，以此实现2小时内完成预约和“一次上门，一次完工”的极致服务体验，真正做到销售只是开始服务永无止境！

  服务团队扩编也是服务提质的关键。2023年，麦德琪MDQ计划售后技术工程师由目前的6000人增加到30000人，县级以下市场由现有的1000人增加到15000人。

  力求做到行业冠军品牌

  未来，麦德琪MDQ服务将一直秉承“用户安心的时时刻刻”的理念，持续提升服务质量，创造极致的用户体验!

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