我玩我家揭秘家具企业业绩倍增之道!佛山站取得圆满成功
在消费升级的大环境下,消费者个性化和一站式消费理念不断盛行,使得全案整装已成为当前家具行业新的增长爆点。
尤其在数字化浪潮下,家具企业想要迈向增长的新台阶,必须采取更先进的技术手段改善消费者体验,加快数字化转型的步伐,探索新的商业模式,以更好地应对当前的市场之变。
5月22日,由中国软装定制联盟、龙承全国设计师俱乐部、卡思堡设计环球美学家居、杭州我玩我酷科技有限公司联合主办的 “ 2023我玩我家3D数字营销系统(佛山)推介会 ” 在龙江镇亚洲国际中央馆5座3楼302龙承全国设计师俱乐部成功举办,超100家企业近200人出席了本次盛会,就全案时代家具企业如何实现业绩倍增展开主题研讨,共商未来发展新机遇!
▲百家企业齐聚现场
会议伊始,中国软装定制联盟执行会长杨振江首先发表致辞。
▲中国软装定制联盟执行会长杨振江
杨振江表示,行业经历了三年的非常时期,消费者和市场都发生了巨大变化,整个家具行业也正处在全案转型的风口之中。相信通过本次大会的交流和学习,能给家具企业带来新的认知和帮助,并对参会嘉宾表示热烈欢迎。
会上,中国软装定制联盟副会长、广州色相环软装设计有限公司设计总监于佳盈以《全案时代设计选品的痛点》为主题展开演讲,从特色产品包装、文化包装及知名度的提升,三大设计选品痛点入手,介绍设计方案如何与工厂链接合作。
▲中国软装定制联盟副会长、广州色相环软装设计有限公司设计总监于佳盈
我玩我家董事长高级助理、我玩我家商学院金牌讲师黄敏杰带来了我玩我家系统应用指南讲解。
▲我玩我家董事长高级助理、我玩我家商学院金牌讲师黄敏杰
面对瞬息万变的市场环境以及消费升级、渠道变革带来的洗牌加速,企业招商难、卖货难像是一道难以破解的谜题。而当全案整装已成趋势,从单品类向多品类扩张也迫在眉睫。
黄敏杰认为:对于传统的家具企业而言,要解决这些问题,数字化转型势在必行。而我玩我家,作为一套全案时代数字化营销系统,是家具企业解决招商、卖货、扩品类难题的一大利器。
▲我玩我家董事长高级助理、我玩我家商学院金牌讲师黄敏杰
黄敏杰分享道:家具企业通过我玩我家系统的赋能,不仅可以定制私有化数字平台,搭建数字展厅和数字样板间辅助线下会销招商,还可以一键生成图片、视频等内容,发送到各大主流媒体进行线上引流招商。
而当新生代逐渐成为市场消费的主力群体,他们在家居家装上不仅要求省时、省心、省力,更追求体验感和个性化设计。使用我玩我家,可以通过数字案例和数字展厅,让客户体验VR全景漫游,进行DIY自主设计,实现一键成交。
当然了,全案时代,全案设计重要,能实现全案交付更重要。我玩我家系统自带强大供应链,可以链接系统公库的各品类商品,轻松实现扩品类销售,让全案效果真实落地,提高客单价与盈利能力。
会议的最后,我玩我家营销中心总经理吴正喆为大家分析了行业进化的维度,并进一步向大家分享了我玩我家的N种玩法。
▲我玩我家营销中心总经理吴正喆
吴正喆说道:认清行业进化的维度,才知道自己是在哪个维度竞争。未来十年,无论是对工厂、门店还是经销商,“全案产品+全案渠道竞争” 模式将全面超越单纯的品类产品竞争模式。
而数字化工具推动的数字化运营将在全案时代扮演重要作用。企业借助数字化工具,可以将各生态进行重新融合。
吴正喆表示,我玩我家就是这样一个数字工具,可以为企业提供无穷的可能性:
借助我玩我家的直播神器,可以实现ToC卖货。
通过我玩我家的赋能,可以实现产品数字化,进而赋能渠道,实现终端获客成交。
通过我玩我家打造数字化基建,可以实现数字化渠道招商。
通过我玩我家打造数字化基建,可以实现品类扩展,做全案输出。
通过我玩我家打造全案数字化基建,可以实现异业品牌联动。
……
我玩我家,以新技术、新模式帮助家具企业轻松实现连接客户、留住客户、转化客户和成交客户,实现企业的产品数字化、营销数字化、招商数字化升级。
会议现场,家具企业兴趣浓厚,纷纷踊跃体验,我玩我家凭借简单而强大的系统功能,得到了佛山家具企业的高度认可和赞赏,很多知名企业表示要与我玩我家达成深度战略合作。至此,2023我玩我家3D数字营销系统(佛山)推介会圆满成功!
大家居行业的数字化大门已然开启,企业通过数字化建设拓展新用户、开拓新渠道、提供新服务、构建全新的经营模型,便能在复杂多变的未来找到生意的确定性增长。
5月27日,一场颇有声势的探访工厂活动在慕思华南生产基地举行,慕思新产业园迎来了一批特殊的访客,他们就是陪伴慕思多年的忠实消费者代表。其实,这并不是慕思第一次邀请各界人士深度探访这座工业4.0智慧工厂,早在2021年慕思就曾多次邀请知名企业家、业内同行、媒体、新老客户等一起走进慕思数字化睡眠智造基地,沉浸式体验慕思健康睡眠产品,鉴证慕思产品生产全流程。
频繁邀请客户探访的背后,慕思究竟有何底气?
在慕思十几年的发展历程中,一直都是以行业最高标准来布局生产和服务,以保证客户从售前、售中到售后的满意度。因此,慕思不怕被客户“鉴证”,有自信将客户“鉴证”转化为客户口碑。
参与探访慕思的客户王女士接受记者采访表示:她坚信好产品本身自己会说话,六年前购买慕思后就不再选择其他品牌,慕思凝胶枕成为她出差必备。采访时,王女士更是开玩笑说道自从使用慕思后开始有“认床”的毛病。
(图片为慕思客户王女士)
金杯银杯不如客户口碑,慕思的客户口碑源于其对产品品质和产品体验的精益求精。为满足客户千人千面的睡眠需求,慕思通过提升产品设计的模块化及标准化,在工业4.0智慧工厂中实现了床垫的部件化生产和“一床一定制”的超级柔性化生产,突破过去标品无法满足大众个性化需求的行业难题。
为给客户提供高品质的产品体验,慕思对产品研发、原材料、检测、生产等各个环节的要求也近乎严苛。据悉,慕思CNAS认可实验室是软床行业较早成立具有CNAS认证和自主检测资质的实验室,测试项目达到了六百多项,其中包括纤维含量检测、起毛起球测试、织物强力测试、床垫边部耐久性测试等。参观完慕思智慧工厂的消费者们不由自由地发出“现代化”“高科技”“前所未见”等称赞,纷纷表示对慕思产品品质更加放心。
从用心交付到真心服务,慕思坚持19年践行客户满意
除优质的产品外,大部分客户最看中的是一个品牌的服务能力。来自河南郑州的赵先生10年前通过户外广告与慕思结识,现在他不仅是慕思的忠实老客户,还是慕思产品的“推荐官”,身边的亲戚朋友纷纷在他的影响下购买使用慕思产品。而促使他自发担当这一角色的是慕思十年如一日的“管家式”服务和一份每年年末如约而至的温暖礼物。赵先生说:“每到年末都会收到来自慕思的祝福和礼物,每次需要除螨或其他服务时,联系客户经理就会有专业管家上门处理。慕思这种对客户的关怀和执着,每当我和身边的同事朋友说起都会有一种深深的自豪感!”
(图片为慕思客户赵先生)
值得一提的是,慕思自创立以来一直都在探索回馈新老客户的创新形式,旅行、演唱会等成为慕思独特的与客户互动的方式。本次活动也特意为远道而来的慕思客户们准备了一场视听盛宴,特邀实力唱将孙楠和新生代实力歌手许飞助阵现场。让大家在这场盛大的视听盛宴中,放飞心灵,舒缓压力,感受慕思平和心安的睡前力量。
实际上,慕思服务在业内一直都是有口皆碑,堪称行业标杆式的存在。涵盖从售前、售中到售后全环节的慕思金管家服务遥遥领先行业,自慕思创立第二年起给客户赠送的年末礼物,更是感动陪伴客户十八载。近年来,为了更好地洞察客户需求,慕思服务再创新,将数字化引进慕思服务体系,整合线上线下慕思会员信息搭建会员平台,让慕思会员服务更高效、更有温度。
作为高端床垫品牌的引领者,慕思始终认为:“企业发展要以客户为中心,原点在客户,终点也在客户。”在产品上,慕思关注客户个性化的睡眠需求,提出“私人定制健康睡眠”的解决方案。在服务上,慕思贴合客户差异化需求,借助数字化工具提升服务效率、优化客户服务体验。正是这份致力于“客户满意”的用心,造就慕思行业第一的好口碑。
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