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售后0推诿！业之峰“阳光售后，十年质保”

http://www.jiajupaiming.com 2022-10-26 12:30 家具排名

家装工程质保时间短，售后无人管，消费维权却又经常遭遇推诿扯皮。

拒绝扯皮!9月28日，业之峰“9零安心工程”震撼发布，业之峰集团郑重承诺：售后0推诿，阳光售后，十年质保。

此外，“9零安心工程”还包含施工0增项、材料0假货、工期0延迟、主材0差价、质量0容忍、BOSS 0距离、环保0超标、过程0担忧等，每个“零”都是对消费者担忧的确切回应，每个零都是庄严的郑重承诺，以更高的服务品质、更严格的企业自惩举措，彻底解决装修9大担忧，把安心还给您!

售后0推诿阳光售后，十年质保

装修过程中，您是否也担心万一出现问题，没人管，没人修?短短质保期一过，人都找不到?

别担心，业之峰“9零安心工程”郑重承诺：售后0推诿，阳光售后，十年质保。

业之峰深耕家装行业25年，深知装修售后的重要性。同时，承诺不可空口无凭，更需要在现实中践行。

这方面，业之峰有“阳光8小时服务”，接到投诉后，业之峰将在8小时(工作小时)内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，保证在24小时内完善处理，绝不让您在等待中焦虑。

同时，业之峰还有分公司、集团两级售后，保证消费者投诉件件有着落，事事有回应。

此外，2019年，业之峰还在家装行业第一个承诺“十年质保”，在国家法定质量保修期限的基础上，率先将基础装修工程质量保修期限延长至十年，即自基础装修工程竣工之日起，为基础装修工程质量保修十年，让消费者更放心。

通过“阳光8小时服务”，以及十年质保承诺，业之峰就可以让消费者装修更放心，不再担心会出现“售后无人管”的情况了。

9零安心工程给客户看得见的安心

“售后0推诿”的承诺，其实只是业之峰“9零安心工程”的一部分。

2021年，业之峰对后交付系统全面升级改革，提出了高管工地大巡检、供应链整合、打造类产业化工人+好管家等一系列举措，把装修的不确定性变成确定性，大力提升了客户满意度。

针对家装客户最为担忧的9大痛点，业之峰心怀客户，敢为人先，在2022年重磅推出“9零安心工程”，真心对客户好，客户心安则我们心安!

具体来讲，“9零安心工程”包括以下9大承诺：

1、施工0增项，被动增项，全部免费;

2、环保0超标，环保不达标，全额退款;

3、质量0容忍，施工不达标，请您砸无赦;

4、材料0假货，全球甄选，假一赔三;

5、主材0差价，一站式购齐，差价三倍赔;

6、过程0担忧，不懂有人帮，没空也能盯;

7、工期0延迟，延期一天，赔偿1‰;

8、售后0推诿，阳光售后，十年质保;

9、BOSS 0距离，扫码关注，一键直达。

“9零安心工程”是一整套系统，其中涉及很多细节，如交付组织、作业流程、薪酬体系、考核制度、供应商管理等等，每一条承诺后面都有一个系统去支撑，从而保证客户都能享受到。

未来，业之峰还将持续践行“为难自己，成就客户”的理念，始终将消费者需求放在第一位，不断完善和升级，全方位强化工程交付实力，呈现给客户看得见的安心，为每位家装消费者打造更安心的家装体验!

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